Rameau
Communication dans les organisations
Termes spécifiques
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Livre
Papier et numériqueBernadette Jézéquel 4e édition, nouvelle présentation Malakoff, Paris : Dunod 2023 coll. La boîte à outils 191 pagesComment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces...Livre
PapierNorbert Alter Paris : La Découverte 2023 coll. Poche. Sciences humaines et sociales, ISSN 1272-1522. Sciences humaines et sociales X-232 p.Ce livre aborde la principale énigme du monde du travail : la coopération. Elle est nécessaire au bon fonctionnement des entreprises, mais ne repose que sur la volonté de donner : on donne aux autres parce que donner permet d'échanger et don...Livre
Papier et numériqueUne méthode illustrée et étape par étape pour comprendre et appliquer les techniques de gamification Système de classement, attribution de points, récompenses... La gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniq...Livre
PapierLivre
NumériqueLe plan est le pivot central de la communication de l’entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d’élaboration du plan de comm...Livre
PapierJe viens d’entrer en fonction dans le département communication d’une commune, quels sont les outils et les bonnes pratiques ? Chargé(e) de communication, ai-je le droit de partager des informations sur mes propres réseaux sociaux ? Ma vie...Livre
PapierUnion des villes et communes de Wallonie, Fédération des CPAS Nouvelle édition Namur : Union des villes et communes de Wallonie 2023 coll. Les essentiels des pouvoirs locaux 116 pagesLe domaine public, concept bien particulier, rythme le quotidien de la vie communale. Il reprend bien évidemment les biens dit publics (affectés à l’usage de tous et utilisés par tous), mais renvoie le plus souvent, et de prime abord, à la voie pu...Article
Griet Byl p. 46-54Les relations publiques forment sans conteste la discipline la plus polyvalente du secteur de la communication. Quelles sont leurs différentes facettes et comment ont-elles évolué ces dernières années ? Quel est l'impact de la montée en puissance ...Article
Mathieu Dunes p. 103-124"La marque institutionnelle est un élément essentiel renforçant l'avantage concurrentiel de l'entreprise, si les valeurs communiquées par la direction sont partagées par les salariés(...)Le concept de marque employé (ME) est pertinent pour interpr...Livre
PapierPour un changement profond et durable sans combat, ni rapport de force. Cet ouvrage de référence met en cause bien des idées reçues... Avec de nombreux exemples, schémas et références, l'autrice illustre comment, avec élégance, plaisir et humour, ...Livre
NumériquePartager une idée, convaincre un recruteur, vendre un produit ou même persuader un proche, il ne suffit pas d’être un bon orateur, ni d’avoir un projet de "rêve" pour susciter l’intérêt de son auditoire. À la fois redouté et sous-estimé, le pitch ...Livre
PapierLes relations publiques (ou publics) sont au coeur de la communication des organisations. À l’heure du 2.0, la relation est centrale. Les entreprises dialoguent avec des acteurs de plus en plus diversifiés, exigeants et imprévisibles : clients...Livre
NumériqueCe guide pratique vous présente dans le détail, les fonctionnalités et les principales bonnes pratiques de Microsoft® Teams. Il s'adresse à toute personne disposant d’un accès à la plateforme de travail collaboratif Microsoft 365 et désirant décou...Article
Adeline Le Borgne p.36-37Livre
PapierIvan Ivanov Québec : Presses de l'Université du Québec 2021 coll. Communication, relations publiques 340 p.Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche menés depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il présente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise à l'...Livre
Papier et numériqueValérie Carayol Bruxelles, Louvain-la-Neuve : De Boeck 2021 coll. Culture et communication. Licence, master, doctorat. Licence, master, doctorat 160 p.Une étude sur les évolutions en cours dans les pratiques de communication au travail, devenues avant tout numériques, et sur ses conséquences sur les formes de civilités et d’incivilités organisationnelles. Comment les pratiques de communication ...Audiovisuel
NumériqueL'équipe formation ENI (Nantes) Version 2 Saint-Herblain (Nantes) : ENI 2021 Vidéos en ligne (durée totale : 1 h 25')Les outils proposés par Microsoft 365 révolutionnent la manière de travailler et offrent des fonctionnalités avancées facilitant le travail en mobilité et le travail collaboratif. Au-delà de l’apprentissage desdits outils, il est primordial que c...Article
Bruno Walter p. 23-36Article
Antoine Gazeau p. 8-13Pays confiné, troupes disséminées, habitants à rassurer, entreprises à aiser... La situation est inédite pour tous les Français, et a fortiori pour les directeurs et directrices de la communication en collectivité, dont la mission devient prépondé...Livre
Papier et numériqueRésolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : • les caractéristiques principales...Livre
NumériqueInstitut national des hautes études de la sécurité et de la justice (France) Paris : Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice 2020 coll. LIREC : lettre d'information sur les risques et les crises, ISSN 2265-464X ; 61 P. 6-65Ce 61e numéro de la LIREC, le premier de 2020, est consacré à la communication de crise. Ce numéro aborde la crise sous l’angle de la communication et des temporalités en crise en associant des experts, leaders d’opinion, décideurs publics, unive...Livre
PapierLes réseaux sociaux sont l'affaire de tous ! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entrep...Livre
PapierFrançoise Kerlo Gennevilliers (Hauts-de-Seine) : Harvard business review France 2020 coll. Les cahiers de la Harvard business review 174 p.Comment réussir à surmonter son anxiété pour captiver et convaincre un auditoire ? Quelles techniques adopter pour pitcher une idée, éveiller l'intérêt de ses interlocuteurs et susciter l'adhésion ? Quels réflexes acquérir pour instaurer et entret...Livre
PapierCe livre vient répondre à un besoin observé : comment rédiger et présenter un plan de communication. En effet, le plan de communication prend autant de formes qu'il y a de professionnels qui en rédigent. Si la littérature abonde sur les étapes de ...Livre
Papier et numériqueCe livre a pour vocation de présenter les bonnes pratiques d’utilisation de Teams, notamment pour une utilisation dans le cadre du travail à distance. Il ne s’agit donc pas d’un livre dédié à son déploiement ni d’un manuel d’utilisation présentant...Audiovisuel
NumériqueL'équipe formation ENI (Nantes) Version 2 Saint-Herblain (Nantes) : ENI 2020 5 vidéos en ligne (durée totale : 1 h 13')Cette vidéo de formation vous explique dans le détail comment utiliser Teams pour optimiser le travail en équipe. Après la présentation de l’environnement de travail, vous verrez comment créer équipes et canaux pour organiser au mieux le travail ...Audiovisuel
NumériqueTeams est l’outil idéal pour le travail à distance en équipe. Mais disposer d’un tel outil, aussi simple, riche et efficace soit-il, n’est pas suffisant. Il est indispensable de savoir l’utiliser correctement afin de pouvoir collaborer dans les me...Livre
PapierLucie Prat La Plaine Saint-Denis : AFNOR 2019 coll. 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 154 p.Il faut bien un début à tout et manager une équipe est un exercice peu enseigné dans les écoles de gestion, d'ingénieur ou à l'Université. Ce livre est destiné à accompagner votre prise de fonctions, en même temps que vous apprendrez "sur le tas"....Livre
Papier et numériqueComment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces...Livre
Papier64 règles d'or pour storyteller comme un pro ! Avez-vous déjà vu Steve Jobs présenter un produit ? Il défie tous les principes de l'art oratoire classique et pourtant il reste reconnu comme un orateur d'exception. Pourquoi ? Tout simplement parce...Livre
Papier et numériqueNicolas Baygert Bruxelles, Brugge : La Charte = Die Keure 2019 coll. Les cahiers Protagoras, ISSN 2507-0150 ; 6 69 p.La reconnaissance du rôle crucial de la communication dans la fabrique symbolique du politique a profondément nourri et relancé les études en communication publique. Elle les a ouvertes à une démarche transdisciplinaire très riche sur le terrain e...Livre
PapierComment mieux communiquer en entreprise grâce à l'éclairage des sciences sociales ? Pourquoi les messages ne passent-ils pas ? Pourquoi la stratégie est-elle incomprise ? Pourquoi la nouvelle culture que nous souhaitons transmettre aux salariés ...Livre
NumériqueCan you control a crisis ? No. But with adequate preparation you can control the reputational consequences. Reputational damage is rarely caused by the crisis itself but, instead, by what the organisation does and says under the media spotlight. ...Livre
Papier et numériqueÀ l’ère des nouvelles formes d’organisation et de la transformation digitale, où l’intelligence artificielle concurrence l’humain, l’empathie propose une voie managériale nouvelle pour comprendre et accompagner. D’où vient l’empathie, à quoi sert...Livre
PapierConstruire la voûte d'une entreprise humanisée, qui fait tenir ensemble les personnes, les groupes, la société, dont les activités façonnent notre terre, constitue aujourd'hui un enjeu crucial. Il implique de valoriser le développement humain et...Article
PapierCarine Conduché 13 p. (pp. 55-67) : illustrations couleursAux Archives municipales de Toulouse, la sensibilisation des services producteurs s’est longtemps faite de manière empirique, au fil des opérations d’archivage. Conscients des avantages qu’il pouvait y avoir à perfectionner...Article
Fabienne Colin p. 54-55Livre
PapierCet ouvrage explore l'art du storytelling, c'est-à-dire celui de raconter des histoires pour communiquer sur une marque, un produit ou un travail. Puisant des exemples dans tous les domaines de la culture populaire (publicité, séries télé, cinéma...Livre
PapierPanorama complet de la communication de crise, cet ouvrage représente un support très pédagogique et profondément ancré dans le réel. Tout événement non maîtrisé est susceptible de devenir une crise. Communication de crise propose au lecteur de ...Livre
Papier et numériqueXavier Manga Québec : Presses de l'Université du Québec 2018 coll. Communication, relations publiques 208 p.Le présent ouvrage s’attache à examiner les tendances communicationnelles à l’ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. L’auteur analyse les facteurs déclencheurs de ces crises ...Livre
NumériqueVous souhaitez analyser les enjeux actuels de la communication interne des entreprises ? Ce livre définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite. Il comprend les der...Livre
Papier et numériqueGuillaume Leroutier 2e éd. Le Mans : Gereso 2018 coll. Développement personnel et efficacité professionnelle 199 p.Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d’être ce que l’on fait le mieux, communiquer est ce que l’on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en...Livre
Papier et numériqueMuriel Jouas 2e éd. Le Mans : Gereso 2018 coll. Développement personnel et efficacité professionnelle 225 p.Une crise est un événement majeur et violent qui impacte durablement la réputation d'une entreprise, de ses équipes ou de ses produits. En de telles circonstances, le comité de direction, la cellule de crise et les managers gèrent l'urgence de la ...Livre
Papier et numériqueTrop de mails tue les mails ! Les informations importantes sont noyées dans le flot continu des messages qui polluent la vie quotidienne dans l’entreprise. En moyenne un manager trouve 60 mails dans sa boîte électronique par jour et seulement 5 à...Livre
NumériqueGain industry best practices from planning to implementing Microsoft Teams and learn how to enable, configure, and integrate user provisioning, management, and monitoring. This book also covers troubleshooting Teams with step-by-step instructions ...Livre
PapierGagner la bataille du digital en le mettant au service des relations humaines au sein de l'entreprise, telle est l'ambition de cet ouvrage. Sa vision novatrice propose un leadership qui intègre les défis du numérique. Ce nouveau paradigme, le "Lea...Livre
PapierLinkedIn est devenu le réseau social professionnel incontournable en France et dans le monde. Comment avoir une présence adaptée sur LinkedIn ? Comment recruter ou trouver un emploi ? Comment et pourquoi créer une page Entreprise ? Les témoign...Livre
NumériqueDo you need to learn how to use Microsoft Teams ? Are you questioning how to drive user adoption, govern content, and manage access for your Teams deployment ? Either way, "Mastering Microsoft Teams" is your one-stop-shop to learning everything yo...Livre
Papier et numériqueDes textes qu'on a envie de lire ! Cet ouvrage vous aide à écrire des textes attractifs pour vos supports de communication. Il donne des conseils afin de faire mouche, de rédiger avec impact pour 15 outils : le flyer, l'affiche, la brochure, le ...Livre
Papier et numériqueCette sixième édition du livre sur les Réseaux Sociaux s'adresse à toute personne, professionnel ou particulier, désirant comprendre ce phénomène incontournable et l'utiliser à bon escient. Que vous soyez professionnel libéral, salarié, directeur ...Livre
PapierCet aide-mémoire clair et synthétique vous permettra d’assimiler toutes les notions indispensables de la communication digitale : - les spécificités d’Internet comme environnement de communication à 360°, - la variété des supports de communicat...Livre
NumériqueThis fully revised edition of "Communicating Emergency Preparedness : Practical Strategies for the Public and Private Sectors" includes timely case studies, events, and references to articles and opinions about the direction of emergency preparedn...Livre
PapierA l'heure où le collaboratif a le vent en poupe, la facilitation est un levier encore méconnu de mobilisation, d'engagement et de transformation. Cet ouvrage est un guide méthodologique qui permet à chacun, débutant ou aguerri, facilitateur ponc...Livre
PapierChristophe Darizon Voiron (Isère) : Territorial 2017 coll. Les essentiels, ISSN 2553-5803 ; BK 314 104 p.Nous avons tous connu, connaissons ou connaîtrons une situation de conflit dans notre travail. Dans toutes les collectivités, dans tous les services, le conflit vient perturber les relations au point de compromettre, parfois gravement, le bien-êtr...Livre
PapierLa 4ème de couv. indique : "Appliquer une démarche de marketing stratégique aux RH ; Construire une offre RH de référence ; Réussir l'orientation marché des politiques RH. Cet ouvrage présente une nouvelle approche de gestion et management des res...Audiovisuel
NumériqueL'équipe formation ENI (Nantes) 4e éd. Saint-Herblain (Nantes) : ENI 2017 4 vidéos en ligne (durée totale : 3 h 08')Cette vidéo de formation a pour objectif de permettre à tout utilisateur d'Office 365 de découvrir et de se familiariser avec ce nouvel environnement de travail proposé par Microsoft afin de gagner en productivité en acquérant de nouvelles méthode...Audiovisuel
NumériqueCette vidéo de formation a pour objectif de vous montrer comment exploiter les outils Office 365 pour travailler de manière collaborative au sein de votre organisation. Après une introduction au travail collaboratif ainsi qu'aux principaux outils...Livre
Papier et numériqueLe plan est le pivot central de la communication de l'entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'élaboration du plan de co...Livre
Papier et numériqueSandrine Zerbib-Lucas 3e éd. Le Mans : Gereso 2017 coll. Développement personnel et efficacité professionnelle 133 p.Comment mener rapidement un projet à son terme, obtenir une pleine adhésion, débloquer une situation complexe ? Pour orienter les énergies dans un même sens et nourrir le consensus tout en respectant les sensibilités de chacun, le manager doit ê...Livre
PapierLe travail de la gamification : enjeux, modalités et rhétoriques de la translation du jeu au travail
Emmanuelle Savignac Bruxelles : PIE Peter Lang 2017 coll. ICCA : industries culturelles, création, numérique ; 3 200 p.Importer les mécanismes du jeu au sein du travail est un procédé courant aujourd’hui dans les organisations, ceci à des fins de recrutement, d'entrainement, de formation, de sensibilisation, d'évaluation ou entre autres exemples, de team-building....Livre
PapierLa communication interne en entreprise peut évoquer aussi bien l'ensemble des messages émis au sein d'une organisation que l'action réalisée par un service particulier, ou encore faire surgir une constatation : "on ne communique pas assez". En reg...Livre
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PapierAppliquez les techniques du jeu dans des contextes non ludiques ! Management, éducation, marketing : comprenez les clés de la motivation... par le jeu ! Et transformez votre activité ! Des tonnes d'exemples : découvrez les secrets derrière Waze,...Livre
PapierCette cinquième édition du livre sur les Réseaux Sociaux s'adresse à toute personne, professionnel ou particulier, désirant comprendre ce phénomène incontournable et l'utiliser à bon escient. Que vous soyez professionnel libéral, salarié, directeu...Livre
NumériqueInstitut national des hautes études de la sécurité et de la justice (France) Paris : Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice 2016 coll. LIREC : lettre d'information sur les risques et les crises, ISSN 2265-464X ; 51 P. 18-42Ce numéro de la LIREC est consacré à la prise en compte des réseaux sociaux dans le cadre de la gestion de crise. Il est apparu indispensable de consacrer le nouveau dossier thématique à la question de l'usage des réseaux sociaux en période de c...Livre
PapierQu'elle soit orale ou verbale, formelle ou informelle, la communication interne occupe une place essentielle au sein de l'entreprise. Dès lors, veillons à transmettre des messages clairs, efficaces et constructifs. Mal effectuée, elle pourrait en ...Livre
PapierLivre
PapierCe livre est la deuxième édition de l'ouvrage "La communication interne". Il intègre les derniers développements de la communication interne sous la poussée du web 2.0 et des nouveaux contextes de travail. Il est l'oeuvre de deux auteurs expérimen...Livre
Papier et numériqueTous les juristes savent que le droit n’est pas seulement une affaire de savoir et de savoir-faire, mais aussi de faire savoir. La communication est omniprésente dans l’activité quotidienne des juristes, qu’ils soient avocats, juristes d’entrepris...Livre
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PapierNotre monde a profondément changé, pourtant les organisations font encore des plans de communication interne comme il y a 30 ans - en misant presque exclusivement sur la communication "Top Down", ou nord-sud. "Le courant triplex" est un livre do...Livre
Papier et numériqueComment guérir de l'infobésité ? Comment réduire le stress et les risques d'erreurs ? Comment e-communiquer avec efficacité et sécurité ? La communication par e-mail a atteint un niveau critique de complexité et de volumétrie, elle est devenue en...Livre
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PapierQuand les gestionnaires du pont Champlain ont découvert une fissure majeure dans la structure, ils savaient qu’ils auraient à faire face à des milliers d’automobilistes inquiets et mécontents. Comment ont-ils endigué la crise ? En lançant les yog...Livre
Papier et numériqueLivre
Papier et numériquePour des pratiques plus responsables. La communication est un levier essentiel pour réaliser les objectifs d'un développement durable, que ce soit pour expliquer les enjeux, inciter à changer de comportement, ou encore valoriser les actions menée...Livre
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PapierBruno Dusollier Nouv. éd. Paris : InterÉditions 2014 coll. Développement personnel et accompagnement XVI, 220 p.Nouvelle présentation d'un des premiers ouvrages à expliquer de façon détaillée la variété des combinaison des six types de personnalité de la Process Communication (PCM) et leurs interactions. Il permet au lecteur de passer de la théorie (les typ...Livre
Papier et numériqueAgnès Muir-Poulle Grenoble : Presses universitaires de Grenoble 2014 coll. Éducation à la paix économique 395 p.Dans le monde du travail, de nombreux collaborateurs et managers n'osent pas donner leur avis ou partager leurs idées par peur de ne pas être entendus par leur hiérarchie. Ils avouent aussi ne pas savoir comment exprimer une pensée différente. Les...Livre
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PapierProcess Com® a été créé pour la Nasa dans les années 1970 dans le but d'améliorer la collaboration entre les astronautes de profils différents. Appliqué à l'entreprise, ce modèle permet d'identifier des comportements provoqués par le stress et de ...Livre
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PapierCombien de fois nos messages tombent à plat parce que nous sommes en panne d'histoires à raconter ! Nous nous contentons alors du minimum syndical : des faits alignés les uns après les autres et des chiffres sur fond de présentation PowerPoint bas...Livre
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Papier et numériqueCe livre s'adresse à toute personne qui souhaite assumer au quotidien une communication d'entreprise performante : assistant(e)s de direction, responsables d'unités d'affaires, dirigeants de PME, responsables commerciaux, indépendants... Après un ...Livre
PapierObservatoire des métiers de la publicité (Paris) Cormelles-le-Royal (Caen) : MPE 2013 coll. Management et prospective 270 p.Pour nous, Comité Paritaire de l'Observatoire des Métiers de la Publicité, mais aussi femmes et hommes de la Communication qui vivons au quotidien l'impact du développement du numérique, la question de l'évolution des métiers liés au numérique s'i...Livre
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PapierPhilippe Boistel pp. 97-113Livre
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PapierCharles-Henri Russon 10e édition Paris, Namur, Montréal... : Institut francophone d'études appliquées en systémique 2012 269 p.Une méthode simple et rapide pour gérer les problèmes en équipe. Le Diagnostic Court Appliqué ou "DCA" permet surtout de traiter les éventuels dysfonctionnements dont le problème n'est peut-être qu'un symptôme. Le DCA permet aussi d'esquisser le...Livre
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PapierFondation nationale Entreprise et performance (France) Paris, Aubervilliers : La Documentation française 2012 143 p.Depuis 1969, la Fondation nationale Entreprise et Performance (FNEP) regroupe entreprises privées, entreprises publiques et administrations. Son but est de confronter des expériences en France et à l’étranger et d’enrichir la réflexion et l’action...Livre
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PapierDans une animation, c'est la "relation consciente" qui évite tout malentendu, permet de se faire comprendre et entraîne ainsi la sa réussite quelle que soient les conditions. Des mécanismes inconscients peuvent tout à fait polluer les interaction...Livre
PapierAvec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ...Livre
PapierLe PCA (Plan de Continuité d'Activité) est une pièce indispensable de la gestion des risques auxquels sont exposées les entreprises dans un contexte où elles doivent être préparées à tout type de crises afin d'en limiter les impacts économiques, j...Livre
PapierQuelles sont les raisons d'agir lorsque l'entreprise déploie un réseau social numérique à destination de ses collaborateurs ? Cet état des lieux permet de mieux appréhender la problématique de l'entreprise à l'épreuve des médias sociaux dont l'exp...Livre
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PapierGérard Collignon 2e éd. Paris : InterÉditions 2010 coll. Développement personnel et accompagnement XXIV, 268 p.Mise au point par le psychologue américain Taibi Kahler pour la NASA, ce modèle identifie six types de personnalité : le persévérant, le travaillomane, le rêveur, le promoteur, le rebelle, l'empathique, afin de déterminer leur source de motivation...Livre
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Papier et numériqueUn outil complet et accessible pour mieux comprendre et intégrer le développement durable ! Cet ouvrage couvre de façon exhaustive l'ensemble de la thématique, notamment : - les impacts sociaux et environnementaux des actions de communication, ...Livre
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Papier et numériqueDidier Heiderich Malakoff, Paris : Dunod 2010 coll. Fonctions de l'entreprise. Direction, conseil. Direction, conseil XIII, 240 p.Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation. Illustré d'exemples et de témoignages de spécialistes du terrain, cet ouvrage ...Livre
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Papier et numériqueLes valeurs ? Quelles valeurs ? Régulièrement invoquées dans les entreprises, celles-ci recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que les valeurs ? A quoi servent-elles ? Co...Livre
NumériqueSavoir tirer parti d'une situation quelle qu'elle soit est un talent qui, s'il est parfois inné, peut être travaillé, affûté. Il s'agit alors de développer son "intelligence de situation". Mais comment la définir ? L'intelligence de situation rep...Livre
Papier et numériqueLe manager traditionnel est confronté aujourd'hui à de nouveaux modes de management lorsque son équipe est éclatée géographiquement, travaille avec les nouvelles technologies ou dans des projets transversaux. Manager à distance requiert de nouve...Livre
PapierFrançois Meuleman Liège : Edipro 2009 coll. Non-marchand : droit et management ; Tome 2, Marketing non-marchand 220 p.Histoire de l'utilisation du storytelling, une technique de communication fondée sur la construction de récits sollicitant l'inconscient émotionnel, dans les secteurs marchands et non-marchands. En décryptant ses diverses applications dans la publ...Article
PapierEdouard Rencker 9 p. (pp. 121-129)Livre
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