Titre : | La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération |
Auteurs : | Arnaud Stimec, Auteur Sylvie Adijès, Auteur Jacques Salzer, Préfacier, etc. |
Mention d'édition : | 4e éd. |
Editeur : | Paris : Dunod |
Année de publication : | 2015 |
Collection : | Fonctions de l'entreprise |
Sous collection : | Ressources humaines |
Présentation physique : | IX, 212 p.24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-072599-1 |
Mots clés : |
Gestion des conflits
Médiation Médiation et conciliation (droit du travail) -- France |
Note générale : | Bibliogr. p. 207-210. Index |
Résumé : |
Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.
Qu’elle soit préventive ou curative, la médiation implique d[...]
Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.
Qu’elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d’identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention adaptés à de nombreux conflits d’entreprise. Cette 4e édition approfondit en particulier la question de la médiation en situation de risques psychosociaux, le design des médiations complexes (multi-acteurs, multi-enjeux) et l’inscription de la médiation dans des systèmes de gestion des conflits plus vastes. Ce livre s’adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d’équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l’intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise. Professeur à Sciences Po Rennes, médiateur et professeur des universités, Arnaud Stimec consacre l’essentiel de son activité à la thématique des conflits, de la médiation, de la négociation et de la qualité de vie au travail, tant comme intervenant et chercheur que comme formateur. Avocate pendant 19 ans puis formée à la négociation raisonnée et à la médiation qu’elle pratique depuis 20 ans, Sylvie Adijès accompagne entreprises et institutions et enseigne ces thématiques en portant une attention particulière aux questions de souffrance au travail. Elle est formatrice en négociation, médiation et gestion de conflits, notamment à l'IEAM (Institut d'expertise d'arbitrage et de formation) et au CNAM. [Présentation par le site internet de l'éditeur, juin 2015] |
Note supplémentaire : | Mis en ligne sur Cairn.info le 23/05/2022 |
Documents numériques (2)
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