Titre : | Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails |
Auteurs : | Anne Vervier, Auteur |
Editeur : | Liège : Edipro |
Année de publication : | 2017 |
Collection : | Communication |
Présentation physique : | 117 p.ill.21 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87496-336-0 |
Mots clés : |
Correspondance -- Guides pratiques
Correspondance Communication écrite -- Guides pratiques Courriels Art d'écrire -- Guides pratiques |
Note générale : | Bibliogr. p. 113-117. Notes bibliogr. |
Résumé : |
Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques... Vous vous posez les questions suivantes :
> Comment accrocher l'attention dès le dé[...]
Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques... Vous vous posez les questions suivantes :
> Comment accrocher l'attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? > Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? > Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? > Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? "Courrier clair" vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c'est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d'emploi, c'est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
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5000349499 | 8040 VERV C | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
Documents numériques (2)
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