Titre : | La qualité : une exigence pour l'action publique en Europe : Entretiens universitaires réguliers pour l'administration en Europe, Limoges, 24 et 25 octobre 2002 |
Auteurs : | Europa (Limoges), Editeur scientifique Hélène Pauliat, Editeur scientifique Observatoire des mutations institutionnelles et juridiques ** Limoges, Editeur scientifique |
Editeur : | Limoges : Presses universitaires de Limoges |
Année de publication : | 2004 |
Collection : | EUROPA |
Présentation physique : | 223 p.24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84287-321-9 |
Autre ISBN/ISSN : | 2-84287-321-1 |
Mots clés : |
Fonction publique -- Pays de l'Union européenne
Administration publique -- Pays de l'Union européenne -- 1990-2020 Services publics -- Évaluation -- Pays de l'Union européenne |
Résumé : | La qualité se retrouve aujourd'hui au centre des débats concernant le devenir de la fonction publique en Europe. Alors que le contexte économique met l'accent sur la rareté et l'obligation de performance, le rôle de l'administration publique est[...] La qualité se retrouve aujourd'hui au centre des débats concernant le devenir de la fonction publique en Europe. Alors que le contexte économique met l'accent sur la rareté et l'obligation de performance, le rôle de l'administration publique est de renforcer le service aux usagers afin de remplir au mieux son rôle de service dans le cadre d'une démocratie. Car l'enjeu est bien, à travers le développement d'un tel critère, de développer une forme de citoyenneté participative qui incitera les individus à se rendre solidaire de la chose publique. Encore faut-il dégager des critères de cette qualité, renforcer la formation et l'évaluation des agents afin de les rendre aptes à assurer au mieux leur tâches auprès des citoyens. L'ouvrage analyse les différents aspects de ce projet au niveau conceptuel, formatif et prolonge sa réflexion du point de vue du contexte européen. [Présentation par le site internet de l'éditeur] |
Précision sur le document : | Congrès |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
---|---|---|---|---|---|---|---|
5000349061 | 3508 (4UE) EURO Q | Papier | Bibliothèque Centrale | Réserve Bovesse | En rayon Disponible |