Titre : | Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services : déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable |
Auteurs : | Florent A. Meyer Stéphane Chabrier, Préfacier, etc. |
Editeur : | Paris : Lexitis |
Année de publication : | 2014 |
Collection : | Pratiques de la performance |
Présentation physique : | 580 p.graph.22 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-36233-129-9 |
Mots clés : |
Six sigma
Maîtrise statistique des processus Production -- Gestion -- Qualité -- Contrôle |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
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5000342417 | 6501 MEYE A | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |