Titre : | Le management de la qualité |
Auteurs : | Michel Weill, Auteur |
Editeur : | Paris : La Découverte |
Année de publication : | 2001 |
Collection : | Repères, ISSN 0298-0061, 315 |
Présentation physique : | 120 p.graph.18 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7071-3467-7 |
Autre ISBN/ISSN : | 2-7071-3467-8 / 978-2-7071-6836-8 |
Mots clés : |
Qualité -- Contrôle
Assurance qualité RN-GESTION |
Note générale : | Bibliogr. p. 113-116 |
Résumé : |
Sur l'ensemble du XXe siècle, la qualité a représenté un thème central de la vie des entreprises. Contrôle au temps du taylorisme, assurance qualité à partir des années cinquante, qualité totale depuis les années quatre-vingt : peu de concepts o[...]
Sur l'ensemble du XXe siècle, la qualité a représenté un thème central de la vie des entreprises. Contrôle au temps du taylorisme, assurance qualité à partir des années cinquante, qualité totale depuis les années quatre-vingt : peu de concepts ont connu un tel succès et un tel degré d'application dans des entreprises de toutes tailles et de tous pays.
La mondialisation contribue au renforcement du concept dans la mesure où l'assurance de la qualité est devenue un critère essentiel pour l'importateur ou le donneur d'ouvrage qui s'adressent souvent à des fournisseurs lointains pour lesquels un contrôle direct est à la fois coûteux et souvent impossible à réaliser avec une fréquence satisfaisante. Les responsables d'entreprise trouveront dans cet ouvrage les clés d'une démarche aux multiples facettes mais toujours accessible et souvent incontournable. Les étudiants y découvriront un ensemble d'outils qui éclaire un siècle de progrès économiques et ouvre aujourd'hui encore de nouvelles perspectives stratégiques. Michel Weill est professeur de sciences de gestion à l'université de Toulon-Var, où il est membre du centre de recherche QEOPS (Qualité et efficacité des organisations et des processus). Il a participé au développement d'un DESS "Management de la qualité totale" ainsi qu'à des programmes de formation avec l'Institut méditerranéen de la qualité. Il est membre fondateur de l'European Society for Organizational Excellence. [Présentation par le site internet de l'éditeur] |
Note supplémentaire : | Édition erronément datée de 2009 par Cairn.info. - Mis en ligne sur Cairn.info le 01/01/2011 |
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