| Titre : | La révolution ToC Lean Six sigma dans les services : comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service |
| Auteurs : | Florent A. Meyer Xavier Quérat-Hément, Préfacier, etc. |
| Editeur : | Paris : Lexitis |
| Année de publication : | 2012 |
| Collection : | Pratiques de la performance |
| Présentation physique : | 387 p.ill., tabl., graph.23 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-36233-021-6 |
| Mots clés : |
Six sigma
Maîtrise statistique des processus Production -- Gestion -- Qualité -- Contrôle |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5000342095 | 6501 MEYE R | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
