Titre : | Les outils de l'ISO 9001 : la qualité de service |
Auteurs : | Michel Bellaïche |
Editeur : | La Plaine Saint-Denis : AFNOR |
Année de publication : | 2001 |
Collection : | À savoir |
Présentation physique : | 34 p.graph.19 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-505011-5 |
Autre ISBN/ISSN : | 2-12-505011-0 |
Mots clés : |
Norme ISO 9001
Gestion d'entreprise -- France -- Normes |
Note générale : | Bibliogr. 33-34 |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
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5000323463 | 6501 (44) BELL O | Papier | Bibliothèque Centrale | Réserve Bovesse | En rayon Disponible |