Titre : | Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs |
Auteurs : | Éric Sutter, Auteur |
Editeur : | Paris : Association des professionnels de l'information et de la documentation |
Année de publication : | 1992 |
Collection : | Sciences de l'information, ISSN 1159-7666 |
Autre collection : | Etudes et techniques |
Présentation physique : | 153 p.ill., graphiques24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-901046-44-8 |
Autre ISBN/ISSN : | 2-901046-44-4 |
Mots clés : |
Information
Services de documentation -- Qualité -- Contrôle |
Note générale : | Bibliographie. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
---|---|---|---|---|---|---|---|
5000000128893 | 0020 SUTT S | Papier | Bibliothèque Centrale | Réserve Bovesse | En rayon Disponible |