Titre : | Les services numériques essentiels : profitables à toutes les personnes ? |
Auteurs : | Périne Brotcorne, Auteur Laura Faure, Auteur Patricia Vendramin, Auteur Jonathan Dedonder, Collaborateur Ilse Mariën, Collaborateur Fondation Roi Baudouin (Bruxelles), Instigateur |
Editeur : | Bruxelles : Fondation Roi Baudouin |
Année de publication : | 2021 |
Collection : | Inclusion numérique |
Présentation physique : | 33 p.graphiques |
Mots clés : |
Technologies de l'information et de la communication
Informatique -- Société Fracture numérique -- Belgique Administration publique -- Informatique -- Belgique Procédure administrative -- Informatique -- Belgique Administration électronique -- Belgique |
Note générale : | Bibliogr. p. 32-33 |
Résumé : |
Inclusion numérique : l'accès aux services essentiels.
La numérisation des démarches quotidiennes a connu un essor inédit ces dernières années. La crise Covid-19 a encore renforcé cette tendance. L'accès à internet, en particulier chez les ména[...]
Inclusion numérique : l'accès aux services essentiels.
La numérisation des démarches quotidiennes a connu un essor inédit ces dernières années. La crise Covid-19 a encore renforcé cette tendance. L'accès à internet, en particulier chez les ménages vulnérables, est en augmentation. Toutefois, accéder à internet n'assure pas nécessairement de tirer bénéfice de la digitalisation des services. Les personnes avec un faible niveau de diplôme et de revenu sont les plus exposées : elles ne bénéficient bien souvent que très partiellement des opportunités offertes par la numérisation des services essentiels. Tous les acteurs concernés partagent une même responsabilité : celle de ne laisser personne au bord du chemin. Veiller à l'accessibilité et la facilité d'utilisation des services numériques est essentiel. Tout comme le fait de continuer à garantir d'autres formes d'accès à ces services. Réalisé à l'initiative de la Fondation Roi Baudouin, l'étude "Les services numériques essentiels : profitables à toutes les personnes ?" se focalise sur les inégalités liées à l'utilisation des services numériques essentiels et aux bénéfices qui en sont tirés. Elle se base sur des données de 2020 disponibles aux niveaux national et régional, approfondies par une équipe de chercheurs de l'institut IACCHOS de l'UCLouvain, en collaboration avec la VUB. [Présentation par le site internet de Fondation Roi Baudouin, novembre 2021] |
Précision sur le document : | Rapport/Etude |
Documents numériques (3)
Bibliothèque numérique SPW (Rapport, 33 p.) Adobe Acrobat PDF | Document PDF librement téléchargeable ("Zoom", 4 p.) URL | Document PDF librement téléchargeable (Rapport, 33 p.) URL |