| Titre : | ITIL practitioner guidance |
| Auteurs : | Axelos (London), Auteur |
| Editeur : | London : The Stationery office |
| Année de publication : | 2016 |
| Présentation physique : | X, 166 p.ill. |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-0-11-331487-4 |
| Autre ISBN/ISSN : | 978-0-11-331488-1 |
| Mots clés : |
ITIL
Gestion d'entreprise -- Systèmes d'information Systèmes d'information de gestion Qualité de service |
| Note générale : | Bibliogr. Glossaire. Index |
| Résumé : | "ITIL Practitioner Guidance" is the essential reference text which accompanies the ITIL Practitioner qualification. Fully integrated with the ITIL Practitioner syllabus, this publication is also a practical guide that helps IT service management[...] |
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