| Titre : | ITIL foundation : ITIL 4 edition |
| Auteurs : | Axelos (London), Auteur |
| Editeur : | London : The Stationery office |
| Année de publication : | 2019 |
| Présentation physique : | 176 p.ill. |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-0-11-331607-6 |
| Autre ISBN/ISSN : | 978-0-11-331606-9 |
| Mots clés : |
ITIL
Gestion d'entreprise -- Systèmes d'information Systèmes d'information de gestion Qualité de service |
| Note générale : | Bibliogr. Glossaire |
| Résumé : | The guide covers key concepts of service management, the four dimensions of service management, the ITIL service value system, ITIL management practices. "ITIL Foundation, ITIL 4 Edition" will : - Provide readers with an understanding of the[...] |
| Traduit sous le titre : |
Documents numériques (2)
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