Titre : | Baromètre de la complexité administrative par événements de vie : volets particuliers |
Auteurs : | BVA (Boulogne-Billancourt), Auteur France, Direction interministérielle de la transformation publique, Instigateur |
Editeur : | Paris : Direction interministérielle de la transformation publique |
Autre Editeur : | Paris : Ministère de la transformation et de la fonction publiques |
Année de publication : | 2021 |
Présentation physique : | 34 p.tableaux, graphiques |
Mots clés : |
Relations Administration-Usagers -- France
Services publics -- Opinion publique -- France Services publics -- Évaluation -- France |
Résumé : |
Baromètre 2020 de la complexité administrative. Engagée dans l’amélioration continue des services publics, la DITP publie l’édition 2020 du baromètre de la complexité des démarches administratives. L’étude a été réalisée par BVA pour le [...]
Baromètre 2020 de la complexité administrative. |
Précision sur le document : | Rapport/Etude |