Titre : | Comment gérer un employé difficile : intervenir habilement auprès de l'employé à problèmes, mettre en place un plan de redressement, susciter l'adhésion des autres employés |
Auteurs : | Muriel Drolet, Auteur Marie-Josée Douville, Collaborateur |
Mention d'édition : | Nouv. éd. |
Editeur : | Montréal : Transcontinental |
Année de publication : | 2013 |
Collection : | Les affaires |
Présentation physique : | 213 p.tabl., graph.23 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-89472-669-3 |
Mots clés : |
Relations professionnelles
Gestion des conflits Psychologie du travail Cadres (personnel) |
Note générale : | Bibliogr. p. 209-213. Notes bibliogr. |
Résumé : |
Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile. Heureusement, il y a toujours une solution, il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l'envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils po[...]
Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile. Heureusement, il y a toujours une solution, il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l'envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils pour le régler.
Vous y trouverez : • comment distinguer un employé difficile d'un employé en difficulté ; • les bonnes raisons pour faire preuve de courage managérial ; • les étapes pour élaborer un plan de redressement utile ; • la meilleure méthode pour constituer un dossier d'employé ; • la recette gagnante d'une rencontre corrective ; • les façons d'intervenir lorsque l'employé difficile est syndiqué ou lui-même gestionnaire ; • des conseils sur l'application de mesures disciplinaires ; • des moyens de muscler l'intervention si les choses se corsent ; • la manière de mettre fin à un contrat d'emploi ; • des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de documents prêts à être utilisés. Prenez les choses en main dès aujourd'hui. Vous serez soulagé… et vos autres employés aussi ! Spécialisée en coaching auprès de gestionnaires, Muriel Drolet est copropriétaire de Gestion Drolet Douville, firme spécialisée en recherche et développement de la formation sur mesure en entreprise. Elle est également présidente de Drolet Douville et associés, une firme-conseil qui évolue dans les domaines du management, de la gestion des ressources humaines, de la formation, du service à la clientèle et du développement organisationnel. Consultante-formatrice chez Drolet Douville et associés depuis 1994, Marie-Josée Douville, CRHA, travaille notamment à la mise en place de structures de ressources humaines au sein des organisations et à l'élaboration de politiques d'entreprise. Elle s'intéresse en outre à la question du harcèlement moral au travail. [Présentation par le site internet de l'éditeur] |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
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BC000000011178 | 6583 DROL C | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |