Titre : | COVID-19 et télétravail : un remède universel ou une solution ponctuelle ? : Québec et comparaison internationale |
Auteurs : | Tania Saba, Auteur Gaëlle Cachat-Rosset, Auteur Université de Montréal, Chaire BMO en diversité et gouvernance, Editeur scientifique |
Editeur : | Montréal : Université de Montréal |
Année de publication : | 2020 |
Présentation physique : | 37 p.graphiques |
Mots clés : |
Télétravail
Télétravail -- Société Covid-19 -- Gestion des crises Covid-19 -- Société |
Note générale : | Document daté du 27 octobre 2020. - Bibliogr. p. 33-37 |
Résumé : |
Réalisée après l’éclosion de COVID-19, cette étude examine les facteurs favorisant l’adaptation au télétravail. Y ont participé 6 750 répondants provenant de la France, de l’Australie, des États-Unis et du Canada. L’objectif ? Dégager des appren[...]
Réalisée après l’éclosion de COVID-19, cette étude examine les facteurs favorisant l’adaptation au télétravail. Y ont participé 6 750 répondants provenant de la France, de l’Australie, des États-Unis et du Canada. L’objectif ? Dégager des apprentissages pour l’après-crise.
Les répondants canadiens représentent presque la moitié des répondants et proviennent majoritairement du Québec. Un tiers sont des gestionnaires. Quels sont les principaux constats au Québec ? : - Les travailleurs québécois se sont mieux adaptés au télétravail - Une forte proportion (82 %) des répondants déclarent être satisfaits du télétravail. De plus, les "tout à fait" satisfaits ont connu une évolution croissante. - Une très grande majorité (85 %) des répondants affirment avoir de bonnes conditions de travail et être fonctionnels à partir de leur domicile. - Plus de deux tiers déclarent que leur travail est interdépendant des autres. - Presque la moitié des répondants estiment travailler plus qu’avant. - Plus de la moitié ont ressenti un isolement par rapport à leurs collègues. - Plus de la moitié des répondants souhaitent poursuivre le télétravail après la pandémie. Quels facteurs ont contribué à une meilleure adaptation au télétravail ? : Quatre types de facteurs ont favorisé une adaptation plus efficace au télétravail. Les voici, par ordre d’importance : 1. Caractéristiques liées au télétravail en lui-même : l’expérience acquise en télétravail, les conditions de travail à domicile, la capacité d’innovation en technologies de l’information et de la communication (TIC). 2. Caractéristiques individuelles : l’aisance avec les TIC permet un ajustement plus facile au travail à distance. Les femmes et les travailleurs plus âgés affirment s’être mieux adaptés. 3. Caractéristiques organisationnelles : le soutien de l’organisation est important, notamment en favorisant une plus grande satisfaction, une productivité et une qualité du travail améliorées, une meilleure conciliation travail/famille et l’intention de poursuivre le télétravail. 4. Caractéristiques de l’emploi : les répondants qui se disent dépendants du travail de leurs collègues se montrent moins disposés à poursuivre en télétravail. Quelles actions recommandent les auteurs pour la poursuite du télétravail lors du retour à la normalité ? : - Évaluer l’impact du télétravail sur les emplois et sur la réalisation des tâches afin d’apporter les ajustements nécessaires. - Revoir le niveau d’interdépendance des emplois et encourager l’autonomie. - Renforcer la confiance, le sentiment d’appartenance et les aptitudes de communication des télétravailleurs et des gestionnaires. - Développer l’aisance avec la technologie et la littéracie numérique en organisant des ateliers ou des communautés de pratiques sur les outils virtuels. - Mettre en place des plateformes collaboratives à distance pour combattre le sentiment d’isolement. [Présentation par "Observgo : l'observatoire de l'administration publique", École nationale d'administration publique, Québec, décembre 2020] |
Précision sur le document : | Rapport/Etude |
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