Titre : | Pro en gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques |
Auteurs : | Marjorie Danna, Auteur Cécile Neuville, Auteur |
Editeur : | Paris : Vuibert |
Année de publication : | 2020 |
Collection : | Pro en... |
Présentation physique : | 189 p.ill., tabl., graph.24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-311-62438-0 |
Mots clés : |
Gestion des conflits -- Guides pratiques
Relations professionnelles |
Note générale : | Bibliogr. et sitogr. p. 186-187. Glossaire. Index |
Résumé : |
Découvrez tous les outils et les plans d’action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive.
Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ? Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous[...]
Découvrez tous les outils et les plans d’action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive.
Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ? Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d’action pour : - adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux, - développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions, - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive... - adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante. Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger. La collection "Pro en..." propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. - 58 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les pièges à éviter. - 10 Plans d’action présentent : l’intérêt du plan d’action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d’entreprise pour illustrer le plan d’action + les critères de réussite du plan d’action. Marjorie Danna est experte en intelligence relationnelle et collective et co-fondatrice de Happy&Cie. Conférencière professionnelle, coach et formatrice, elle aide les entreprises à déployer leur leadership relationnel et à booster le capital humain des organisations. Cécile Neuville est psychologue spécialisée en psychologie positive. Elle accompagne les salariés, entrepreneurs et dirigeants dans leur démarche de mieux-être. Elle est également fondatrice du Centre de Formation ZenPro et conférencière. [Présentation par le site internet de l'éditeur, septembre 2020] |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
---|---|---|---|---|---|---|---|
BC000000007550 | 6583 DANN P | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
Documents numériques (1)
Feuilleter un extrait et la table des matières URL |