Titre : | Faire face à la crise : guide pratique pour communiquer en cas de crise : guide pour les communicateurs fédéraux |
Auteurs : | Belgique, Service public fédéral Chancellerie du Premier ministre, Auteur Belgique, Service public fédéral Stratégie et appui, Auteur |
Mention d'édition : | Éd. 2016 |
Editeur : | Bruxelles : Service public fédéral Stratégie et appui |
Année de publication : | 2016 |
Collection : | COMM, 7 |
Présentation physique : | 47 p.ill., tableaux |
Mots clés : |
Gestion des crises -- Belgique
Information d'État -- Belgique Information des administrés -- Belgique |
Résumé : |
Cette publication de la "COMM Collection" vise à aider les organisations fédérales à se préparer au mieux à communiquer efficacement en situation de crise.
C’est un outil pour qui veut développer un plan de communication de crise en adéquation [...]
Cette publication de la "COMM Collection" vise à aider les organisations fédérales à se préparer au mieux à communiquer efficacement en situation de crise.
C’est un outil pour qui veut développer un plan de communication de crise en adéquation avec le plan de crise de l’organisation. Comme la communication et la communication de crise méritent une place stratégique dans l’organisation, ce guide s’adresse non seulement aux communicateurs mais aussi aux porte-paroles fédéraux, aux membres des cellules de crise, aux dirigeants, aux équipes managériales et aux ministres. [Présentation par le site internet de l'éditeur, décembre 2016] |
Note de contenu : |
1. La communication publique sous pression
2. Avant la crise : élaborez un plan
3. Pendant la crise : répondre au besoin d’information
4. Après la crise : suivez, finalisez et évaluez
1. La communication publique sous pression
2. Avant la crise : élaborez un plan 3. Pendant la crise : répondre au besoin d’information 4. Après la crise : suivez, finalisez et évaluez |
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