Titre : | Les médias sociaux en communication de crise : utilisation des médias par la Discipline 5 : organisation et conseils pratiques |
Auteurs : | Centre de crise national (Belgique), Auteur |
Editeur : | Bruxelles : Service public fédéral Intérieur |
Année de publication : | 2013 |
Présentation physique : | 23 p.ill., tableaux |
Mots clés : |
Gestion des crises -- Belgique
Gestion des situations d'urgence -- Belgique Information d'État -- Belgique Information des administrés -- Belgique |
Résumé : |
Tempête au Pukkelpop, fusillade à Liège, accident de train à Wetteren... A chaque fois, les citoyens ont utilisé les médias sociaux pour recueillir ou diffuser de l’information de manière rapide et directe. Les autorités ont donc intérêt à y êtr[...]
Tempête au Pukkelpop, fusillade à Liège, accident de train à Wetteren... A chaque fois, les citoyens ont utilisé les médias sociaux pour recueillir ou diffuser de l’information de manière rapide et directe. Les autorités ont donc intérêt à y être présents pour communiquer en crise. Mais pour être crédible sur un média social, il importe d’être soi-même et pro-actif.
Pour y parvenir, quelques conseils pratiques diffusés par le Centre de crise. [Présentation par le site internet de l'éditeur] Chaque situation d’urgence est combattue par des services d’intervention. Leurs missions sont réparties en cinq disciplines et chacune d'entre elles établit un plan d'intervention monodisciplinaire : Discipline 1 : Les opérations de secours Discipline 2 : les secours médicaux, sanitaires et psychosociaux Discipline 3 : La police du lieu de la situation d'urgence Discipline 4 : Appui logistique Discipline 5 : Information : • transmettre les informations et les recommandations à la population (via notamment les médias) • transmettre les informations sur les mesures pour le retour à la situation normale [Site internet du Centre de crise national] |
Note de contenu : |
1. Introduction
2. Qu’est-ce que les médias sociaux ?
3. Médias sociaux et Discipline 5
4. Avant - pendant - après
5. Au travail
6. Annexes
1. Introduction
2. Qu’est-ce que les médias sociaux ? 3. Médias sociaux et Discipline 5 4. Avant - pendant - après 5. Au travail 6. Annexes |
Documents numériques (2)
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