Titre : | Hello, World : artificial intelligence and its use in the public sector |
Auteurs : | Jamie Berryhill, Auteur Kévin Kok Heang, Auteur Rob Clogher, Auteur Keegan McBride, Auteur |
Editeur : | Paris : Organisation de coopération et de développement économiques |
Année de publication : | 2019 |
Collection : | OECD working papers on public governance, ISSN 1993-4351, 36 |
Présentation physique : | 184 p.ill., tableaux, graphiques, 1 carte |
Mots clés : |
Intelligence artificielle
Administration publique -- Informatique |
Note générale : | Glossaire. Bibliogr. p. 176-184 |
Résumé : |
Artificial Intelligence (AI) is an area of research and technology application that can have a significant impact on public policies and services in many ways. In just a few years, it is expected that the potential will exist to free up nearly o[...]
Artificial Intelligence (AI) is an area of research and technology application that can have a significant impact on public policies and services in many ways. In just a few years, it is expected that the potential will exist to free up nearly one-third of public servants’ time, allowing them to shift from mundane tasks to high-value work.
Governments can also use AI to design better policies and make better decisions, improve communication and engagement with citizens and residents, and improve the speed and quality of public services. While the potential benefits of AI are significant, attaining them is not an easy task. Government use of AI trails that of the private sector ; the field is complex and has a steep learning curve ; and the purpose of, and context within, government are unique and present a number of challenges. [Présentation par le site internet de l'éditeur, novembre 2019] ________________________________________________ Utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur public. (Compte rendu par Patrick Pollefeys, École nationale d'administration publique (Québec), Direction des services aux organisations) En mai 2019, l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) dressait une liste de principes intergouvernementaux d’une approche responsable de l’intelligence artificielle. Quelques mois plus tard, elle publie un document de travail sur l’utilisation de cette technologie dans la fonction publique. L’intelligence artificielle, un concept vaste. L’intelligence artificielle (IA) signifie bien des choses pour bien des gens. Pour les uns, il s’agit d’une application qui nous conseille quelle musique écouter; pour les autres, c’est Siri ou Cortana qui répond à leurs questions ou instructions. Pour d’autres encore, c’est un programme avec qui jouer aux échecs. L’OCDE la décrit comme une technologie qui apprend par l’exemple et se nourrit de données. Sans ce dernier élément, l’IA est aussi démunie qu’un programmeur sans clavier. Présence ou non d’une stratégie nationale. Le secteur public traîne loin derrière le privé en matière d’adoption de solutions basées sur l’IA. Les auteurs du rapport soulignent toutefois que les gouvernements cherchent à combler ce retard. D’ailleurs, 3 des quelque 50 pays examinés – Canada, Finlande et Italie – ont adopté une stratégie nationale sur l’IA dans la fonction publique. Dans la plupart des autres contrées, cette technologie s’inscrit dans une stratégie plus large sur l’innovation. Les pratiques émergentes. L’absence d’une stratégie nationale n’empêche pas les gouvernements de mettre en place des innovations basées sur l’IA dans le but de réduire les tâches dites répétitives. De telles innovations sont présentes dans plusieurs secteurs comme la santé, le transport, la sécurité et les relations avec les citoyens. Au Canada, le ministère des Transports utilise l’IA pour recenser les expéditions de fret aérien à risque élevé avant le chargement à l’étranger. Quels éléments les gouvernements doivent-ils considérer ? Pour aider les gouvernements à découvrir et implanter efficacement l’IA, les auteurs du rapport énoncent une série de conseils : • Ils suggèrent d’adopter des orientations pangouvernementales claires et flexibles, et incluent dans le document un cadre stratégique pour appuyer cet exercice. • Ils proposent des éléments à considérer pour déterminer si l’IA est la meilleure solution à un problème donné. • Ils rappellent la nécessité d’implanter une approche fiable, juste et responsable de l’utilisation de l’IA, et de garantir une collecte éthique des données. [in "Observgo", Observatoire de l'administration publique, Québec, février 2020] |
Note de contenu : |
Executive Summary
1. Artificial Intelligence : definitions and context
2. Understanding different AI approaches
3. Emerging government practices and the global AI landscape
4. Public sector considerations and guidance
Annex A. Case Stud[...]
Executive Summary
1. Artificial Intelligence : definitions and context 2. Understanding different AI approaches 3. Emerging government practices and the global AI landscape 4. Public sector considerations and guidance Annex A. Case Studies : - Using AI to crowdsource public decision-making in Belgium [CitizenLab] - Finland’s National AI Strategy - Canada’s "bomb-in-a-box" scenario : risk-based oversight by AI - The European Commission’s Ethical Guidelines for Trustworthy AI - Canada’s Directive on Automated Decision-Making - United States Federal Data Strategy and Roadmap - The Public Policy Programme at The Alan Turing Institute (United Kingdom) Annex B. Glossary and Country Codes |
Précision sur le document : | Rapport/Etude |
Documents numériques (1)
eBook (accès IP pour le SPW) URL |