Titre : | Pilotez votre communication : évaluation, indicateurs et tableaux de bord |
Auteurs : | Thierry Libaert, Auteur Jacques Suart, Auteur |
Editeur : | Paris : Dunod |
Année de publication : | 2019 |
Collection : | Marketing, communication |
Présentation physique : | 194 p.ill., tabl., graph.22 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-079129-3 |
Mots clés : |
Entreprises -- Relations publiques -- France
Communication en marketing -- France Évaluation Tableaux de bord (gestion) |
Note générale : | Bibliogr. p. 179 |
Résumé : |
La révolution numérique, les réseaux sociaux, l’évolution des médias ont pris aujourd’hui une dimension telle qu’une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l’agi[...]
La révolution numérique, les réseaux sociaux, l’évolution des médias ont pris aujourd’hui une dimension telle qu’une nouvelle approche de la communication est née, tout en complexifiant l'écosystème. Dans cet univers de la conversation, de l’agilité, de la co-production, de la réactivité, de l’engagement, il est nécessaire de pouvoir décider et agir avec des indicateurs précis.
Comment bien manager la communication en mesurant son impact ? Comment permettre aux dirigeants de bien comprendre le sens et la contribution de la communication à la marche de l’entreprise ? Quels sont les indicateurs pour mesurer ses performances et à quel rythme ? Quels sont les instruments de pilotage les plus pertinents pour évaluer la stratégie de communication des entreprises et des institutions ? Comment mobiliser et convaincre les nouvelles parties prenantes qui désormais dessinent l’opinion ? Comment la communication contribue-t-elle à créer la croissance et la valeur ? Telles sont les questions auxquelles répond cet ouvrage. Thierry Libaert est Professeur à l'Université catholique de Louvain, Maître de conférences en "Communication des entreprises et des organisations" à l'IEP de Paris, enseignant des sciences de l'information et de la communication au CELSA [École des hautes études en sciences de l'information et de la communication, Sorbonne Université]. Jacques Suart, consultant spécialisé en stratégie de communication, communication de crise et image de marque, accompagne entreprises et organisations. Fort d'une expérience de 30 ans dans la communication, il a été directeur de la communication dans des grands groupes et a travaillé en agence. [Présentation par le site internet de l'éditeur] |
Note supplémentaire : | Mis en ligne sur Cairn.info le 11/05/2020 |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
---|---|---|---|---|---|---|---|
BC000000003986 | 0070 (44) LIBA P | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
Documents numériques (2)
![]() Feuilleter un extrait et la table des matières Adobe Acrobat PDF | ![]() eBook (accès IP pour le SPW) URL |