| Titre : | L'internaute reprend le pouvoir : les nouveaux défis de la communication digitale |
| Auteurs : | Nicolas Oliveri, Auteur Morgane Tuillier, Auteur Estelle Mesrobian, Auteur |
| Editeur : | Paris, Montréal... : L'Harmattan |
| Année de publication : | 2019 |
| Collection : | Communication et civilisation |
| Présentation physique : | 155 p.tabl., graph., schémas22 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-343-16842-5 |
| Mots clés : |
Réputation numérique
Consommateurs -- Attitude (psychologie) Marketing digital Relations avec la clientèle |
| Note générale : | Bibliogr. et webliogr. p. 147-153. Notes bibliogr. |
| Résumé : | Ces dernières années ont marqué la reprise du pouvoir de l'internaute-consommateur, plus connue sous l'appellation d'"empowerment". En laissant des avis sur les produits qu'il consomme, en commentant les services auxquels il souscrit ou encore e[...] |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BC000000003916 | 6540 OLIV I | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
