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Résumé :
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Pour cette nouvelle édition revue et augmentée, nous avons maintenu notre objectif initial : vous devez trouver dans ce livre l’ensemble des connaissances nécessaires pour réussir votre marketing direct en ligne et tout particulièrement vos acti[...]
Pour cette nouvelle édition revue et augmentée, nous avons maintenu notre objectif initial : vous devez trouver dans ce livre l’ensemble des connaissances nécessaires pour réussir votre marketing direct en ligne et tout particulièrement vos actions d'email marketing :
- Des méthodes et plans d’action applicables immédiatement, complétés d'astuces et de recommandations issues de la vraie vie des e-marketeurs pour mieux structurer votre Base Contacts avec des données véritablement utiles.
- Les techniques pour rendre vos emailings pertinents, "responsive" et percutants sur toutes les plateformes, notamment les mobiles et les webmails.
- Les fondamentaux pour optimiser la délivrabilité, éviter de tomber en spam, comprendre vos rapports statistiques et améliorer la performance.
- Des conseils de rédaction et des dizaines d'exemples commentés d'emailings et de newsletters.
- Des scénarios relationnels "clé en main", à appliquer dans votre organisation : accueillir un nouveau contact, remercier après un achat, mesurer la satisfaction, relancer les abandonnistes par retargeting, fêter les anniversaires et stimuler les inactifs, recettes à adapter dans votre organisation.
Tout ce que vous devez savoir pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter et développer des actions SMS fructueuses. Les prestataires à rencontrer, les critères pour les sélectionner et même des bonus à télécharger !
Nous serons attentifs à vous aider dans la bonne humeur et le plaisir partagé. C’est même le fil rouge de notre propos. Vos destinataires doivent sentir que vous appréciez de développer la relation avec eux !
Vincent Fournout : Après des études en production cinématographique et audiovisuelle (Paris 8 / Saint Denis), il fonde La Mine en 1996, agence de communication pionnière des contenus numériques, pour la fusionner avec TBWA en 2002. Coédite en 1998 le logiciel eCatch (off-line browser) et crée la filiale française d’internet.com en 2000. Auteur de "L'Entreprise média et les contenus en ligne" (PUF), Vincent Fournout est co-président du Club Marketing Direct de l’ADETEM (association nationale des professionnels du marketing).
Guillaume Le Friant : Après son Master of Arts in Interactive Multi Media (Royal College of Art, Londres / Ecole Nationale Supérieure de la Création Industrielle, Paris) et 5 ans chez France Télévision où il participe au développement du service télévision interactive, il rejoint Microsoft en 1995. Directeur des programmes et membre du comité de direction de MSN France jusqu’en 2005, il fait des services de MSN l'une des destinations les plus fréquentées des internautes en France. Guillaume Le Friant est président de la commission Emarketing du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe).
Jean-Michel Hazera : Diplômé de l’ENSIMAG/INPG et lauréat du concours France Télécom Numéris, il rejoint Microsoft en 1992 dans la division Services / Consulting. Devient ensuite Directeur technique et membre du comité de direction de MSN France dont il assure l'évolution opérationnelle et fonctionnelle pour en faire un des leaders de l'Internet français.
En 2006, Vincent Fournout, Guillaume Le Friant et Jean-Michel Hazera fondent Message Business, une application Web pour faciliter les opérations de marketing en ligne des entreprises, des associations et des collectivités aujourd’hui utilisée par plus de 10 000 organisations de toutes tailles.
[Présentation par le site internet de l'éditeur]
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Note de contenu :
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Introduction. 50% d’amour, 50% de techniques et 100% d’efficacité !
Partie I. 50% d’amour
1. Pourquoi parler de stratégie
2. L’utilité du marketing direct en ligne dans votre acquisition clients
3. Comment transformer un simple contact en un[...]
Introduction. 50% d’amour, 50% de techniques et 100% d’efficacité !
Partie I. 50% d’amour
1. Pourquoi parler de stratégie
2. L’utilité du marketing direct en ligne dans votre acquisition clients
3. Comment transformer un simple contact en un client fidèle ? Le cycle d’acquisition du contact
4. Réussir votre marketing direct en ligne en une phrase et en 8 étapes
Partie II. 50% de techniques
1. De la sueur, des larmes... ou du temps
2. Techniques et recommandation pour améliorer l’organisation de sa base de contact
3. Délivrer un emailing
4. HTML et création graphique
5. Contrôler, vérifier, tester ses messages AVANT de les envoyer
6. Autres techniques et astuces
Partie III. 100% d’Efficacité : recettes et scénarios de campagnes
1. La phase de séduction / cycle d’accueil
2. Relance et amélioration de la performance
3. Entretenir la flamme
4. Se quitter en bons termes
Partie IV. Se faire accompagner / choisir des prestataires
1. Règles d’or pour tout choix de prestataires
2. Briefer une agence : CQQOQCCP pour une relation durable et apaisée entre l’entreprise et son agence !
3. Louer, acquérir, constituer des fichiers d’adresses
4. Choisir une plate-forme pour le routage de vos Emailings
Partie V - Blogs et autres ressources Web
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