Titre : | La boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale |
Auteurs : | Catherine Headley, Auteur Catherine Lejealle, Auteur |
Editeur : | Malakoff, Paris : Dunod |
Année de publication : | 2017 |
Collection : | La boîte à outils |
Présentation physique : | 192 p.ill., tabl., graph.24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-075531-8 |
Mots clés : |
Marketing stratégique -- Guides pratiques
Marketing digital -- Guides pratiques Multicanal (gestion) -- Guides pratiques |
Note générale : | Résumés en français et en anglais. - Bibliogr. et webliogr. p. 192. Glossaire |
Résumé : |
Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( [...]
Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises- grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.
Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises. Catherine Headley, Directrice du département digital marketing du Pôle ESG, est responsable pédagogique de la spécialisation Digital Business et du MBA e-business de l’ESG Management School, et cofondatrice de la chaire Digital Business de l’ESG Management School. Catherine Lejealle, Ingénieur télécom et docteur en sociologie, spécialiste des usages des nouvelles technologies, est responsable du MBA digital Marketing et web Management à l’ISC Paris. [Présentation par le site internet de l'éditeur] |
Note supplémentaire : | Mis en ligne sur Cairn.info le 29/03/2021 |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
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BC000000003676 | 6588 HEAD B | Papier | Bibliothèque Centrale | Libre accès | En rayon Disponible |
Documents numériques (2)
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