Termes génériques
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
Rameau
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesLivre
NumériqueNouveauté
Ce livre présente la démarche ITIL® 4 et les bonnes pratiques de sa mise en œuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner d'un centre d...Livre
NumériqueIf you’ve achieved your ITIL 4 Foundation certificate, you’re probably planning the next stage in your ITIL journey and deciding which qualification to work towards. ITIL 4 Drive Stakeholder Value provides essential knowledge and capabilities for ...Livre
Numérique- Presents ITIL Foundation examination tips and sample questions to help you prepare for the certification exam. - Explains DevOps concepts and provides you with a look into the entire DevOps process. - Provides real-life IT examples. Use thi...Livre
NumériqueIt aims to help business leaders continually evaluate challenges and provides solutions to improve efficiencies across the service streams. [Présentation par eBook Central]Livre
NumériqueQu’est-ce que la gestion de services ? Est-elle un complément à la gestion de projet ? La qualité de services (Quality Of Services), tout le monde en parle, mais parle-t-on tous de la même chose ? L’objectif de cet ouvrage est de fournir aux lect...Livre
NumériqueThe title explores the concept of the "cloud services user journey" aligning key concepts from ITIL to provide a holistic and vendor-neutral understanding of the procurement lifecycle. [Présentation par eBook Central]Livre
NumériqueIf you’ve achieved your ITIL® 4 Foundation certificate, you’re probably planning the next stage in your ITIL journey and which qualification to work towards. ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) provides essential knowledge and capabilities fo...Livre
Numérique"ITIL 4 : Create, Deliver and Support : Reference and Study Guide" will benefit IT practitioners who have undertaken ITIL 4 Foundation and wish to continue their journey to achieve ITIL 4 Create, Deliver and Support, the entire pathway of ITIL 4 M...Livre
Numérique"ITIL 4 : Digital and IT Strategy Reference and Study Guide" will benefit IT practitioners who have undertaken ITIL 4 Foundation and wish to continue their journey to achieve ITIL 4 Digital and IT Strategy, the entire pathway of ITIL 4 Strategic L...Livre
NumériqueIf you’ve achieved your ITIL® 4 Foundation certificate, you’re probably planning the next stage in your ITIL journey and which qualification to work towards. DPI provides essential knowledge and capabilities for service management professionals, s...Livre
Numérique"ITIL 4 : Direct, Plan and Improve : Reference and Study Guide" will benefit IT practitioners who have undertaken ITIL 4 Foundation and wish to continue their journey to achieve ITIL 4 Direct, Plan and Improve, the entire pathway of ITIL 4 Managin...Livre
Numérique"ITIL 4 : Drive Stakeholder Value : Reference and Study Guide" will benefit IT practitioners who have undertaken ITIL 4 Foundation and wish to continue their journey to achieve ITIL 4 Drive Stakeholder Value, the entire pathway of ITIL 4 Managing ...Livre
NumériqueIf you’ve achieved your ITIL® 4 Foundation certificate, you’re probably planning the next stage in your ITIL journey and which qualification to work towards. ITIL 4 High-velocity IT (HVIT) provides essential knowledge and capabilities for service ...Livre
Numérique"ITIL 4 : High-velocity IT : Reference and Study Guide" will benefit IT practitioners who have undertaken ITIL 4 Foundation and wish to continue their journey to achieve ITIL 4 High-velocity IT, the entire pathway of ITIL 4 Managing professional a...Audiovisuel
NumériqueReconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France, ITIL® n'est pas une norme, mais une démarche. ITIL® V2 est déployée depuis 2001 et ITIL® V3 est à l’heure actuelle la version implémentée dans la plupa...Livre
NumériqueThe title explores how service organizations may address sustainability challenges in relation to their digital and IT strategies, tactics and operations and the role that IT and digitally enabled services have in relation to the environment. Id...Audiovisuel
NumériqueLe Centre de services est une fonction maîtresse de la démarche ITIL, car il est le canal de communication privilégié avec les utilisateurs de l'informatique. L’objectif de cette vidéo de formation est de présenter à toutes les personnes travaill...Livre
NumériqueCe livre présente la démarche ITIL® 4 et les bonnes pratiques de sa mise en oeuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner d'un centre ...Livre
NumériqueIdeal for digital leaders and aspiring IT leaders who wish to shape IT and business strategy and drive organizational change through : a structured and flexible approach for addressing service management challenges practical skills for competing w...Livre
NumériqueWhat is ITIL® 4 ? ITIL is the leading best-practice framework for ITSM (IT service management) and is globally adopted in both the public and private sectors. The latest evolution of the framework – ITIL 4 – has been significantly updated and a...Audiovisuel
NumériqueReconnue dans le monde entier et implémentée par près de 90% des grandes entreprises en France, ITIL n'est pas une norme, mais une démarche. Ecrite par des opérationnels pour des opérationnels, elle s'appuie sur des bonnes pratiques et a montré se...Livre
NumériqueAll the facts you need to pass your ITIL® 4 Foundation exam. ITIL 4 is the latest evolution of the leading best-practice framework for ITSM (IT service management). It has been significantly updated from ITIL v3 and addresses new ITSM challenges,...Livre
NumériqueThis guide can help organizations achieve major benefits in risk management, cost reduction, enhanced security and improved service delivery. It will facilitate the integration of SAM/ITAM with service management and information security managemen...Livre
NumériqueVan Haren learning solutions (‘s-Hertogenbosch) ‘s-Hertogenbosch, Zaltbommel : Van Haren 2019 coll. Courseware 252 p.Le cours est conçu comme une introduction à ITIL 4 et vous permet de comprendre une nouvelle façon de voir la Gestion des Services Informatiques (ITSM) via un Système de Valeur de Service (SVS). ITIL 4 fournit une image de bout-en-bout de ce que ...Livre
NumériqueThe "ITIL 4 Foundation Revision Guide", written by experts and endorsed by itSMF UK, compliments the core content in the "ITIL 4 Foundation Manual" and enables candidates to focus on the areas that will be examined, understand the best ways to app...Livre
NumériqueITIL 4 fournit des conseils aux organisations qui doivent relever de nouveaux défis de gestion des services et tirer parti du potentiel de la technologie moderne. Le manuel est conçu pour garantir un système flexible, coordonné et intégré pour une...Livre
NumériqueThe guide covers key concepts of service management, the four dimensions of service management, the ITIL service value system, ITIL management practices. "ITIL Foundation, ITIL 4 Edition" will : - Provide readers with an understanding of the I...Livre
NumériqueCe livre s'adresse à toute personne impliquée dans la mise en place de la démarche ITIL®, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le responsable qualité. Il détaille une méthodologie pour évaluer le niveau de matur...Livre
NumériqueCe livre s'adresse à des lecteurs ayant déjà une connaissance de la démarche ITIL® V3 (par exemple, certifiés "Niveau 1 – Les fondamentaux") et qui doivent s'impliquer dans la mise en œuvre de processus dans leur entreprise, et également à des ges...Livre
Numérique"ITIL Practitioner Guidance" is the essential reference text which accompanies the ITIL Practitioner qualification. Fully integrated with the ITIL Practitioner syllabus, this publication is also a practical guide that helps IT service management (...
