Services publics -- Évaluation -- Pays de l'Union européenne |
Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externes
Article
Liang Ma p. 523-545Bien que les classements permettent d'estimer raisonnablement la satisfaction des citoyens, ils devraient être pris en considération avec quelques réserves dans les politiques relatives à l'admninistration en ligne...Livre
PapierLa qualité se retrouve aujourd'hui au centre des débats concernant le devenir de la fonction publique en Europe. Alors que le contexte économique met l'accent sur la rareté et l'obligation de performance, le rôle de l'administration publique est d...