Services publics -- Gestion -- France -- Guides pratiques |

Livre
PapierJean-Marie Reynaud 3e éd. Voiron (Isère) : Territorial 2017 coll. Dossier d'experts, ISSN 1623-8869 ; 431 117 p.La performance et la qualité des services publics de demain sont liées à la formalisation des pratiques professionnelles permettant de concevoir, élaborer puis évaluer les activités et prestations de service au public. La formalisation et la diffu...Livre
PapierJean-Marie Reynaud Nouv. éd. Voiron (Isère) : Territorial 2014 coll. Dossier d'experts, ISSN 1623-8869 111 p.Livre
NumériqueCentre européen de prévention du risque d'inondation (Orléans) Orléans : Centre européen de prévention du risque d'inondation 2011 coll. Les guides du CEPRI 46 p.Ce document a pour objet : - De servir de guide pour les démarches d’élaboration et de mise en oeuvre d’un Plan de continuité d’activité (PCA) en cas de survenue d’une inondation pour les collectivités territoriales. Il donne les principes et les...Livre
Papier et numériqueFrédéric Petitbon 5e éd. Paris : Eyrolles 2011 coll. Livres outils. Efficacité professionnelle. Efficacité professionnelle 155 p.Pour un meilleur management public au quotidien ... Les années 2010 laissent les administrations aux prises avec de multiples changements, sans vrai choix de priorités : réductions drastiques et durables d'effectifs et de moyens d'un côté, attent...