Rameau
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Valéry Vander Geeten p. 17-21Article
François Silvan p. 25-37Face aux difficultés de recrutement, mais aussi dans un souci de cohésion et d'efficacité, les projets de marque employeur émergent depuis peu dans le secteur public. Une démarche stratégique, politique et RH, accompagnée par la communication.Livre
Numérique3 ans se sont écoulés depuis le rapport du Défenseur des droits "Dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics" [2019, 70 p.]. Durant ces 3 années, la transformation numérique de l’administration et des services public s’est poursui...Livre
PapierSous la pression du citoyen, les organisations publiques sont de plus en plus amenées à reconsidérer leurs valeurs ou à en développer des nouvelles. Le communicateur est impliqué dans ce processus. Non seulement il est associé à leur définition, m...Livre
NumériqueOrganisation de coopération et de développement économiques (1960-....) Paris : Organisation de coopération et de développement économiques 2021 237 p.The first OECD "Report on Public Communication : The Global Context and the Way Forward" examines the public communication structures, mandates and practices of centres of governments and ministries of health from 46 countries, based on the 2020 "...Article
Frankie Schram p. 567-591Article
François Allard-Huver pp. 18-20Livre
NumériqueSaisi de milliers de réclamations sur les difficultés rencontrées par les usagers face à la généralisation de la dématérialisation des démarches administratives, le Défenseur des droits alerte dans un rapport intitulé "Dématérialisation et inégali...Livre
NumériqueFrance, Inspection générale des affaires sociales Paris : Inspection générale des affaires sociales 2019 89, 190 p.Le risque de se trouver mis à l’écart des services publics numériques en raison de difficultés d’usage d’internet concerne plusieurs millions de Français. Ce risque est accentué pour les personnes qui s’adressent à des services publics du champ so...Livre
NumériqueFrance, Direction interministérielle de la transformation publique Paris : Direction interministérielle de la transformation publique 2019 coll. Guide pratique 57 p.Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Citoyens comme agents publics déplorent trop souvent de devoir composer avec des environnements administratifs hostiles. Ceci vaut pour les courriers, les sites web et plus généralement pour l...Fascicule
PapierSupplément gratuit à Brief - réservé aux abonnésLivre
NumériqueJulie Ruel Saint-Maurice (Val-de-Marne) : Santé publique France 2018 coll. Référentiels de communication en santé publique 108 p.Nous recevons au quotidien un flot d'informations, pour utiliser un transport, suivre un traitement médical, participer à une réunion de parents d'élèves ou encore choisir une assurance. Traiter ces informations requiert la mobilisation de nombreu...Livre
PapierDans une société et un environnement qui se transforment rapidement, un vent nouveau souffle sur la communication publique. Les administrations doivent aujourd’hui s’adapter à un vivre ensemble en pleine évolution, elles ne doivent plus se content...Article
PapierLionel Renders p. 3-18Fascicule
PapierBrief (n° 5, 01/02/2013)
- Raphaël Baldos 11 p. (p.16-26)Livre
PapierÉric Giuily Paris : Presses universitaires de France 2013 coll. Quadrige, ISSN 0291-0489, Manuels 185 p.Fascicule
PapierBrief est un magazine entièrement consacré à l'univers de la communication publique et territoriale. Chaque mois, il traite des grandes questions liées à la communication publique, analyse les stratégies de communication, témoigne des projets port...Livre
PapierFascicule
PapierLivre
Papier et numériquePierre Zémor 4e éd., mise à jour Paris : Presses universitaires de France 2008 coll. Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 ; 2940 127 p.
