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Benoît Vallauri p. 27-83"Avec les mutations contemporaines, les relations humaines semblent revenir au cœur de nos besoins de soins et d’attention. Les lieux d’accueil des services publics n’échappent pas à ce mouvement, en première ligne de ces relations et « en vitrine...Article
Patrice Razet p. 46...ou quand des opérateurs privés font une publicité pour des politiques publiques, sans que cela ne soit une commande des décideurs publics, en profitant des faiblesses du secteur public. Un point de vue de l'Observatoire socialmedia des territoi...Fascicule
Seule revue indépendante intégralement dédiée à la transformation publique et lauréate du palmarès des médias professionnels en 2021, Horizons publics fête ses cinq ans à la fin de l’année 2022. Au cœur de sa promesse éditoriale, Horizons public...Article
Isabelle Raynaud p. 30-36Livre
NumériqueFrance, Commission nationale consultative des droits de l'Homme Paris : Commission nationale consultative des droits de l'homme 2022 coll. Avis ; A-2022-4 31 p.Repenser l’accès aux droits pour mieux lutter contre les non-recours. La Commission nationale consultative des droits de l’homme (CNCDH) considère que la lutte contre les non-recours n’est pas suffisante. Dans un avis adopté ce jour, la CNCDH for...Livre
PapierSous la pression du citoyen, les organisations publiques sont de plus en plus amenées à reconsidérer leurs valeurs ou à en développer des nouvelles. Le communicateur est impliqué dans ce processus. Non seulement il est associé à leur définition, m...Livre
NumériqueOrganisation de coopération et de développement économiques (1960-....) 2e éd. Paris : Organisation de coopération et de développement économiques 2021 163 p.Le respect volontaire des obligations fiscales par les contribuables, lorsqu’il est généralisé, joue un rôle majeur dans les efforts déployés par les pays en vue de mobiliser les recettes fiscales nécessaires pour atteindre les Objectifs de dévelo...Livre
NumériqueOrganisation de coopération et de développement économiques (1960-....) Paris : Organisation de coopération et de développement économiques 2021 coll. Panorama des administrations publiques, ISSN 2221-4402 289 p.Publié tous les deux ans, le "Panorama des administrations publiques" fournit des indicateurs fiables et internationalement comparables sur les activités des administrations publiques et leurs résultats au sein des pays de l'OCDE. Lorsque c'est po...Article
p. 12-14Article
Hadrien Dasnoy 3-19Article
Martin Vanier p. 28-79Le débat sociétal de la proximité se résume à trois grandes analyses : la première dénonce le repli néo-libéral des services publics et voit dans la proximité une revendication de résistance ; la deuxième prend acte de la société mobile et est plu...Article
Frankie Schram p. 567-591Livre
PapierCentre de recherches administratives (Aix-en-Provence) Aix-en-Provence : Presses universitaires d'Aix-Marseille 2020 376 p.La dernière édition de la table-ronde du Centre de recherches administratives ["Citoyen-administration : 40 ans d'évolutions", novembre 2017] a permis de mettre en évidence les évolutions des relations entre les citoyens et l’administration. Elle ...Article
Liang Ma p. 523-545Bien que les classements permettent d'estimer raisonnablement la satisfaction des citoyens, ils devraient être pris en considération avec quelques réserves dans les politiques relatives à l'admninistration en ligne...
