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La boîte à outils
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Livre
Papier et numériqueNouveautéBernadette Jézéquel 4e édition, nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2023 coll. La boîte à outils 191 pagesComment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces...Livre
Papier et numériqueEmmanuel Brunet Nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2023 coll. La boîte à outils 192 pages"Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! : • des fiches opérationnelles au quotidien ; • une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'œil ; • des cas d'entrepris...Livre
PapierQuels sont les principes fondamentaux de l'audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l'audit ? Comment l'auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et présen...Livre
NumériqueDavid Autissier 2e éd., nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2022 coll. La boîte à outils 191 p.Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables...Livre
NumériquePour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d’activité, représent...Livre
NumériqueAnnick Haegel 3e éd., nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2022 coll. La boîte à outils 189 p.En entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué : diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho- sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et o...Livre
NumériqueCommuniquer avec les autres, conduire une réunion, gérer son temps, maintenir son équilibre, piloter sa carrière, traiter l’information, travailler ensemble... C’est ce qu’on regroupe sous le vocable "Efficacité professionnelle". Ce livre propos...Livre
NumériqueS'il est impossible d'éliminer le stress de la vie professionnelle, apprendre à vivre avec et le gérer au mieux est indispensable et à la portée de tous. En proposant des outils qui permettent d'agir sur les émotions, les pensées et les comporte...Livre
NumériqueQu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler...Livre
Papier et numériqueMartine-Éva Launet 2e éd., nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2021 coll. La boîte à outils 192 p.Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! - Des fiches opérationnelles au quotidien, - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'oeil, - Des cas d'entreprise, des...Livre
Papier et numériqueLa pensée visuelle permet d’associer les mots et les images afin de renforcer la puissance de vos messages. Synthétique et dynamique, elle rend concret ce qui est abstrait, en complétant la pensée analytique qui caractérise l’écrit. Mais elle fait...Livre
NumériqueVous n’avez pas une bonne mémoire ? Vous êtes submergé par les appels téléphoniques, les mails, la multitude de dossiers à gérer ? Vous avez du mal à vous concentrer, vous oubliez le nom de votre client, vous n’arrivez pas à vous focaliser sur une...Livre
Papier et numériqueL'analyse de données a plusieurs objectifs : mieux comprendre une situation ou un phénomène, identifier les déterminants ou facteurs explicatifs de certains comportements, définir des politiques et des actions plus efficaces en fonction des buts p...Livre
Papier et numériqueComment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comm...Livre
Papier et numériqueQuel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d'animation et de régula...Livre
Papier et numérique"La Boîte à outils de la qualité" propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déployer un m...Livre
NumériqueEn entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué : diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho-sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et ...Livre
Papier et numériqueRéflexivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain....Livre
Papier et numériqueComment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les futures dérives ? Comment préparer le projet en termes de coûts, de délais et de risques ? Comment surveiller la r...Livre
Papier et numériqueComment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grand...Livre
Papier et numériqueComment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces...Livre
Papier et numériqueL'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque ? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables...Livre
Papier et numériqueTout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables...Livre
NumériqueComment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et rep...Livre
PapierComment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son str...Livre
Papier et numériqueQuelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels s...Livre
NumériquePar où commencer ? Comment bien s’organiser ? Comment gagner du temps et être plus productif ? Comment clarifier les priorités ? Comment gérer la surcharge de travail, les sollicitations et les urgences ? Comment optimiser le temps passé en réunio...Livre
Papier et numériqueLes technologies digitales, l’évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l’engagement des salariés et le besoin d’innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarc...Livre
NumériquePrise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! - Des fiches opérationnelles au quotidien - Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil - Des cas d’entreprise, des exemple...Livre
NumériquePatrice Stern 2e éd., nouvelle présentation Malakoff , Paris : Dunod 2019 coll. La boîte à outils 191 p.Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mieu...Livre
Papier et numériquePrise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! : - Des fiches opérationnelles au quotidien, - Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’œil, - Des cas de mise en situation e...Livre
Papier et numériqueComment préparer et conduire un projet d’organisation ? Quels outils utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Cet ouvrage présente 63 outils pour accompagner le changement. Diplômé de l’École Centrale de L...Livre
NumériqueSe connaître, se connecter à ses ressources positives, construire des relations positives au travail, surmonter les difficultés, manager le bien-être et la performance... retrouvez 59 outils pour améliorer votre bien-être au travail. Psychosoci...Livre
PapierLa Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déploy...Livre
Papier et numériqueComment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ? Comment définir sa ligne éditoriale ? Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ? Comment accrocher l’att...Livre
Papier et numériqueQuelles différences de compétences et de posture entre un manager opérationnel et un manager de managers ? Comment prendre du recul, de la distance, de la hauteur sans se couper des réalités du terrain et sans court-circuiter les managers ? Commen...Livre
Papier et numériqueComment présenter et organiser vos idées avec le mind mapping ? Comment construire une carte mentale ? Comment prendre des notes graphiques à partir d’un écrit ou d’un exposé oral ? Quels sont les outils visuels pour faciliter la résolution de pro...Livre
Papier et numériqueVous disposez d’une expertise unique que vous souhaitez promouvoir ? Quel type de conférencier pourriez-vous être ? Comment préparer votre intervention keynote dans les moindres détails ? Comment captiver votre public jusqu’à obtenir une standing ...Livre
PapierComment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comm...Livre
PapierComment s'approprier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mie...Livre
Papier et numériqueInternet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mo...Livre
PapierTout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 50 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensabl...Livre
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Papier"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels so...Livre
Papier et numériqueL’intelligence collective regroupe tout un champ de disciplines destiné à générer des collaborations efficaces qui favorisent l’innovation et la créativité, enjeux majeurs pour la performance des entreprises. Partant du principe que l’intelligence...Livre
NumériqueComment bien lancer ma carrière professionnelle dès le premier emploi ? Quels sont les facteurs à maîtriser pour exercer mon métier de manière efficace ? Sur quoi et sur qui m’appuyer pour progresser tout au long de mon parcours ? Quels sont les o...Livre
Papier et numériqueÊtre en pleine conscience, c’est porter une attention au moment présent : à soi, à ce que nous faisons et à la situation telle qu’elle est. Par une pratique régulière dans votre activité professionnelle, la pleine conscience permet de gagner en s...Livre
NumériqueComment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment utiliser au mieux les nouvelles plateformes (Periscope, Snapchat...) ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour c...Livre
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PapierComment digitaliser la fonction RH ? Comment prendre en compte la souffrance au travail ? Comment intégrer les jeunes et faire face à l'allongement de la vie professionnelle ? Comment élaborer une carte des métiers et repérer ses emplois sensibles...Livre
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PapierQuels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment "tirer...Livre
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PapierQuelles actions concrètes sont impliquées par les notions de développement durable et de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ? Comment identifier les parties prenantes de l'entreprise ? Qu'apporte une démarche développement durable au r...Livre
Papier
Attention : tous les ouvrages Dunod dont le titre commence par "La boîte à outils de ..." ne sont pas dans la collection "La boîte à outils" ! Certains sont dans les collections "Management, leadership" ou "Best practices".
Une partie des ouvrages de la collection "La boîte à outils" sont disponibles en version numérique sur CAIRN.INFO (accès IP pour le SPW)