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La boîte à outils
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Papier et numériqueNouveauté
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficac...Livre
PapierQuels sont les principes fondamentaux de l'audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l'audit ? Comment l'auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et présen...Livre
NumériqueTout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables...Livre
NumériquePour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d’activité, représent...Livre
NumériqueEn entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué : diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho- sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et o...Livre
NumériqueCommuniquer avec les autres, conduire une réunion, gérer son temps, maintenir son équilibre, piloter sa carrière, traiter l’information, travailler ensemble... C’est ce qu’on regroupe sous le vocable "Efficacité professionnelle". Ce livre propos...Livre
NumériqueS'il est impossible d'éliminer le stress de la vie professionnelle, apprendre à vivre avec et le gérer au mieux est indispensable et à la portée de tous. En proposant des outils qui permettent d'agir sur les émotions, les pensées et les comporte...Livre
NumériqueQu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler...Livre
Papier et numériquePrise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! - Des fiches opérationnelles au quotidien, - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'oeil, - Des cas d'entreprise, des...Livre
Papier et numériqueLa pensée visuelle permet d’associer les mots et les images afin de renforcer la puissance de vos messages. Synthétique et dynamique, elle rend concret ce qui est abstrait, en complétant la pensée analytique qui caractérise l’écrit. Mais elle fait...Livre
NumériqueVous n’avez pas une bonne mémoire ? Vous êtes submergé par les appels téléphoniques, les mails, la multitude de dossiers à gérer ? Vous avez du mal à vous concentrer, vous oubliez le nom de votre client, vous n’arrivez pas à vous focaliser sur une...Livre
Papier et numériqueL'analyse de données a plusieurs objectifs : mieux comprendre une situation ou un phénomène, identifier les déterminants ou facteurs explicatifs de certains comportements, définir des politiques et des actions plus efficaces en fonction des buts p...Livre
Papier et numériqueComment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ? Comment clarifier ses objectifs ? Comment se connecter à ses ressources ? Comment développer sa dynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive et constructive ? Comm...Livre
Papier et numériqueQuel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d'animation et de régula...Livre
Papier et numérique"La Boîte à outils de la qualité" propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déployer un m...
Attention : tous les ouvrages Dunod dont le titre commence par "La boîte à outils de ..." ne sont pas dans la collection "La boîte à outils" ! Certains sont dans les collections "Management, leadership" ou "Best practices".
Une partie des ouvrages de la collection "La boîte à outils" sont disponibles en version numérique sur CAIRN.INFO (accès IP pour le SPW)