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NumériqueSylvie Trosa Paris : Institut de l'entreprise 2006 coll. Les notes de benchmarking international 55 p.Trois questions doivent faire l'objet d'un choix clair. La question de la transparence : l'écoute des usagers met les choix publics en pleine lumière, et par là même les limites de l'action de l'administration, et les efforts que les usagers peuv...Livre
NumériqueSylvie Trosa Paris : Institut de l'entreprise 2003 coll. Les notes de benchmarking international 75 p.Dans l'acception que retient l'auteur de la note, l'évaluation est bien plus que la simple mesure des résultats des politiques publiques ; elle désigne, dans son ensemble, l'activité qui vise à expliquer ces résultats. Ainsi définie, l'évaluatio...
