Titre : | Plainte et médiation, ou, Comment rencontrer les impératifs de qualité des services publics |
Auteurs : | Unité d'enseignement et de recherche Sciences administratives, Editeur scientifique Thibaut Duvillier, Directeur de publication, rédacteur en chef |
Dans : | Les cahiers des sciences administratives (n° 15/2008, 01/07/2008 - 2008) |
Présentation physique : | 150 p |
Mots clés : |
Services publics -- Belgique
Médiation -- Belgique |