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PapierLe diagramme d'Ishikawa et les liens de cause à effet : comment remonter à la source d'un problème ?
Le diagramme conçu par le professeur Kaoru Ishikawa est un outil précieux de gestion de la qualité qui distingue les causes et les effets d’un problème survenu dans une entreprise. Prenant la forme d’un poisson à arêtes, cette représentation graph...
