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Performance de l'administration électronique à l'échelle nationale et satisfaction des citoyens : analyse multiniveaux dans des pays européens

Liang Ma p. 523-545

Dans Revue internationale des sciences administratives (Vol. 85; n°3, 08/10/2019 - Septembre 2019)

Bien que les classements permettent d'estimer raisonnablement la satisfaction des citoyens, ils devraient être pris en considération avec quelques réserves dans les politiques relatives à l'admninistration en ligne...

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