Les publications relatives à l'intelligence artificielle et à ses principaux outils, tels que ChatGPT, sont très nombreuses et rencontrent souvent un large écho médiatique.
Par contre, celles concernant spécifiquement l'IA et les défis qu'elle pose aux services publics sont plus rares.
Un rapport publié en juillet 2025 par l'association française "Sens du service public" et la Fondation Jean Jaurès a connu un certain retentissement dans la presse et sur les réseaux sociaux.
Mais d'autres publications, restées plus confidentielles, méritent aussi de retenir l'attention.
La Bibliothèque centrale du SPW présente une sélection de rapports, livres blancs, guides méthodologiques et quelques exemples de chartes d'utilisation, ainsi que plusieurs contributions à des ouvrages collectifs.
Ces documents variés sont susceptibles de nourrir les réflexions et les pratiques des fonctionnaires et décideurs publics, et d'aider la compréhension par les citoyens des défis posés par l'IA aux services publics.
> IA et services publics : la sélection de documents
Toutes les publications font l'objet d'une présentation détaillée (résumé, table des matières, ...), éventuellement enrichie de compléments (vidéos de conférences ou de webinaires, ...), et sont pour la plupart librement téléchargeables ou lisibles en ligne.
Vu les évolutions rapides des techniques d'intelligence artificielle, la sélection s'est limitée à des publications de ces 4 dernières années.
Par ailleurs, des articles ou des dossiers thématiques de revues sont disponibles sur CAIRN.INFO, OpenEdition Journals et d'autres plateformes documentaires (dans l’ordre antichronologique de leur parution) :
> "La Cour de cassation à l’avant-garde de l’intelligence artificielle en matière de justice" (Sandrine Zientara-Logeay & Édouard Rottier, in dossier thématique de 8 articles "L’IA judiciaire entre innovations et risques", in "Les Cahiers de la justice : revue trimestrielle de l'École nationale de la magistrature", éd. Lefebvre-Dalloz, n° 2025/2, juillet 2025, pp. 237-247)
> "L’IA générative dans l’administration française : le cas d’"Albert"" (Ulrich Tan) ; "L’utilisation de l’IA pour améliorer la qualité et la réactivité dans les travaux de la DGFiP [direction générale des Finances publiques] : avancer et innover par vents budgétaires contraires" (Esther Mac Namara & Thomas Binder) ; "Mobilisation de l’intelligence artificielle pour les transports publics : un intérêt opérationnel évident, qui doit rester tourné vers les services aux voyageurs" (Hélène Brisset) (in dossier thématique de 21 articles "L’intelligence artificielle au quotidien", in "Annales des mines - Réalités industrielles", Institut Mines-Télécom, mai 2025, pp. 27-29, 43-46, 81-85)
> "Intelligence artificielle et territoires" (Fabien Bazin, in "Annales des mines - Enjeux numériques", Institut Mines-Télécom, n° 29, mars 2025, pp. 135-139)
> "Finances publiques et Intelligence artificielle" (dossier thématique de 9 articles, in "Revue française de finances publiques", Lextenso, n° 169, février 2025, pp. 137-189)
> "Les premières réponses des administrations à l’intelligence artificielle générative en Californie et en France : encadrer l’usage de ChatGPT ou maîtriser des outils dédiés ?" (Gilles Jeannot, in "Revue française d'administration publique", Institut national du service public & La Documentation française, n° 186, décembre 2024, pp. 541-555)
> "Le potentiel et les risques de l’IA dans les services publics" (Lucie Cluzel-Métayer, in "Cahiers français", La Documentation française, n° 441, septembre-octobre 2024, pp. 60-70)
> "IA et action publique" (dossier thématique de 16 articles, in "Servir", Alumni de l'Ecole Nationale d'Administration et de l'Institut National du Service Public, n° 530, juillet-août 2024, 46 p.)
> "L’intelligence artificielle dans le secteur public : revue de la littérature et programme de recherche" (Marius Bertolucci, in "Gestion & management public", Association Internationale de Recherche en Management Public, vol. 12, n° 3, 2024, pp. 71-91)
> "Analyse des effets négatifs de l’intelligence artificielle dans l’administration : la face cachée des algorithmes intelligents et des machines cognitives" (David Valle-Cruz, Rigoberto García-Contreras & J. Ramon Gil-Garcia, in "Revue internationale des sciences administratives", Institut International des Sciences Administratives, vol. 90, n° 2, juin 2024, pp. 281-297)
> "La technologie au service de la fonction législative : des débuts de la légimatique aux perspectives de l’intelligence artificielle" (Pauline Türk, in "Revue française de droit constitutionnel", Presses universitaires de France, n° 138, juin 2024, pp. 401-424)
> "L’examen des lois de finances au rythme de l’intelligence artificielle" (Émilie Caron, in "Gestion & finances publiques", John Libbey Eurotext & Lavoisier, vol. 104, n° 3, mai-juin 2024, pp. 18-24)
> "La Cour de cassation recourt à l’IA pour anonymiser les décisions de justice" (Camille Girard-Chanudet & Bruno Texier, in "Archimag", Groupe Serda, n° 374, mai 2024, pp. 44-45)
> "Transformation du secteur public : penser la place des technologies et leur utilité" & "Réinventer ou disparaître : le management public à l’ère de l’IA" (table ronde "Données numériques, IA, plateformes… : quel avenir, quelle gouvernance, quelle évaluation pour les organisations publiques ?" à l'occasion du colloque APMP les 29 et 30 juin 2023 à l’université Paris Panthéon-Assas, in "Politiques & management publics", John Libbey Eurotext & Lavoisier, vol. 41, n° 2, avril-juin 2024, pp. 269-278)
> "IA : vers un service public augmenté" (Bruno Texier, in "Archimag", Groupe Serda, n° hors-série 77, 2024, pp. 48-49)
> "L’intelligence artificielle et la fonction publique : clarification des enjeux" (Jérémi Léveillé, in "Nouveaux cahiers du socialisme", Collectif d’analyse politique (Montréal), n° 31, 2024, p. 129-137 ; la version HTML sur le site de la revue est datée "hiver 2024" et est en accès libre ; la version PDF sur la plateforme Érudit est datée "printemps 2024" et est réservée aux abonnés)
> "Les services du cadastre et de la publicité foncière en pleine mue technologique" (Isabelle Oudet-Giamarchi, in "Administration : revue de l'administration territoriale de l'État", Association du Corps Préfectoral et des Hauts Fonctionnaires du Ministère de l’Intérieur, n° 280, décembre 2023-janvier 2024, pp. 28-29)
> "L’IA et les nouvelles technos pour un meilleur service public" (dossier thématique de 6 articles, Bruno Texier, Sivagami Casimir & Claire Martinez, in "Archimag", Groupe Serda, n° 368, octobre 2023, pp. 12-20)
> "Intelligence artificielle et services publics : le rôle des autorités publiques au service de la "troisième voie" dessinée par la Commission européenne" (Yves Poullet & Noémi Bontridder, in "Revue générale du droit", Chaire de droit public français de l’Université de la Sarre, 2022, 43 p.)
> "L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) pour le développement de services publics intelligents : le cas des conseils personnalisés aux demandeurs d’emploi" (Aurélie Simard, in "Communication, technologies et développement", Université Bordeaux-Montaigne, n° 11, 2022, 12 p.)
> "L’introduction de l’IA dans la gestion de la relation à l’usager : le cas de l’adoption d’un service expérimental de gestion des contacts via le canal mail avec les demandeurs d’emploi par des conseillers de Pôle emploi" (Aurélie Simard, Richard Ruot & David Autissier, in "Question(s) de management", éd. EMS, n° 35, septembre 2021, pp. 101-112)
À signaler aussi ces pages thématiques de sites internet :
> "Intégrer l'intelligence artificielle dans les services publics" (Digital Wallonia, janvier 2024)
> "L'IA dans le secteur public (AI4GOV)" (BOSA, le SPF Stratégie & Appui de l'administration fédérale belge)
> ALLiaNCE : Incubateur IA de la DINUM (Direction interministérielle du numérique, France ; publie notamment, depuis juin 2025, une infolettre mensuelle)
> "Intelligence artificielle et services publics : quelle doctrine d'usage ?" (Labo Société Numérique, Programme Société numérique de l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), France, avril 2025)
> "Que peut vraiment l'IA pour l'action publique ?" (Nadège Guiraud, La 27e Région, mai 2024)
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Illustration du présent billet d'actualité :
"Faire entrer des ronds dans des carrés" : 17e Rencontres nationales de la communication numérique organisées par Cap'Com les 18 et 19 septembre 2025 à Rennes, qui consacreront plusieurs ateliers aux enjeux de l'intelligence artificielle en communication publique.
> le programme détaillé
Par contre, celles concernant spécifiquement l'IA et les défis qu'elle pose aux services publics sont plus rares.
Un rapport publié en juillet 2025 par l'association française "Sens du service public" et la Fondation Jean Jaurès a connu un certain retentissement dans la presse et sur les réseaux sociaux.
Mais d'autres publications, restées plus confidentielles, méritent aussi de retenir l'attention.
La Bibliothèque centrale du SPW présente une sélection de rapports, livres blancs, guides méthodologiques et quelques exemples de chartes d'utilisation, ainsi que plusieurs contributions à des ouvrages collectifs.
Ces documents variés sont susceptibles de nourrir les réflexions et les pratiques des fonctionnaires et décideurs publics, et d'aider la compréhension par les citoyens des défis posés par l'IA aux services publics.
> IA et services publics : la sélection de documents
Toutes les publications font l'objet d'une présentation détaillée (résumé, table des matières, ...), éventuellement enrichie de compléments (vidéos de conférences ou de webinaires, ...), et sont pour la plupart librement téléchargeables ou lisibles en ligne.
Vu les évolutions rapides des techniques d'intelligence artificielle, la sélection s'est limitée à des publications de ces 4 dernières années.
Par ailleurs, des articles ou des dossiers thématiques de revues sont disponibles sur CAIRN.INFO, OpenEdition Journals et d'autres plateformes documentaires (dans l’ordre antichronologique de leur parution) :
> "La Cour de cassation à l’avant-garde de l’intelligence artificielle en matière de justice" (Sandrine Zientara-Logeay & Édouard Rottier, in dossier thématique de 8 articles "L’IA judiciaire entre innovations et risques", in "Les Cahiers de la justice : revue trimestrielle de l'École nationale de la magistrature", éd. Lefebvre-Dalloz, n° 2025/2, juillet 2025, pp. 237-247)
> "L’IA générative dans l’administration française : le cas d’"Albert"" (Ulrich Tan) ; "L’utilisation de l’IA pour améliorer la qualité et la réactivité dans les travaux de la DGFiP [direction générale des Finances publiques] : avancer et innover par vents budgétaires contraires" (Esther Mac Namara & Thomas Binder) ; "Mobilisation de l’intelligence artificielle pour les transports publics : un intérêt opérationnel évident, qui doit rester tourné vers les services aux voyageurs" (Hélène Brisset) (in dossier thématique de 21 articles "L’intelligence artificielle au quotidien", in "Annales des mines - Réalités industrielles", Institut Mines-Télécom, mai 2025, pp. 27-29, 43-46, 81-85)
> "Intelligence artificielle et territoires" (Fabien Bazin, in "Annales des mines - Enjeux numériques", Institut Mines-Télécom, n° 29, mars 2025, pp. 135-139)
> "Finances publiques et Intelligence artificielle" (dossier thématique de 9 articles, in "Revue française de finances publiques", Lextenso, n° 169, février 2025, pp. 137-189)
> "Les premières réponses des administrations à l’intelligence artificielle générative en Californie et en France : encadrer l’usage de ChatGPT ou maîtriser des outils dédiés ?" (Gilles Jeannot, in "Revue française d'administration publique", Institut national du service public & La Documentation française, n° 186, décembre 2024, pp. 541-555)
> "Le potentiel et les risques de l’IA dans les services publics" (Lucie Cluzel-Métayer, in "Cahiers français", La Documentation française, n° 441, septembre-octobre 2024, pp. 60-70)
> "IA et action publique" (dossier thématique de 16 articles, in "Servir", Alumni de l'Ecole Nationale d'Administration et de l'Institut National du Service Public, n° 530, juillet-août 2024, 46 p.)
> "L’intelligence artificielle dans le secteur public : revue de la littérature et programme de recherche" (Marius Bertolucci, in "Gestion & management public", Association Internationale de Recherche en Management Public, vol. 12, n° 3, 2024, pp. 71-91)
> "Analyse des effets négatifs de l’intelligence artificielle dans l’administration : la face cachée des algorithmes intelligents et des machines cognitives" (David Valle-Cruz, Rigoberto García-Contreras & J. Ramon Gil-Garcia, in "Revue internationale des sciences administratives", Institut International des Sciences Administratives, vol. 90, n° 2, juin 2024, pp. 281-297)
> "La technologie au service de la fonction législative : des débuts de la légimatique aux perspectives de l’intelligence artificielle" (Pauline Türk, in "Revue française de droit constitutionnel", Presses universitaires de France, n° 138, juin 2024, pp. 401-424)
> "L’examen des lois de finances au rythme de l’intelligence artificielle" (Émilie Caron, in "Gestion & finances publiques", John Libbey Eurotext & Lavoisier, vol. 104, n° 3, mai-juin 2024, pp. 18-24)
> "La Cour de cassation recourt à l’IA pour anonymiser les décisions de justice" (Camille Girard-Chanudet & Bruno Texier, in "Archimag", Groupe Serda, n° 374, mai 2024, pp. 44-45)
> "Transformation du secteur public : penser la place des technologies et leur utilité" & "Réinventer ou disparaître : le management public à l’ère de l’IA" (table ronde "Données numériques, IA, plateformes… : quel avenir, quelle gouvernance, quelle évaluation pour les organisations publiques ?" à l'occasion du colloque APMP les 29 et 30 juin 2023 à l’université Paris Panthéon-Assas, in "Politiques & management publics", John Libbey Eurotext & Lavoisier, vol. 41, n° 2, avril-juin 2024, pp. 269-278)
> "IA : vers un service public augmenté" (Bruno Texier, in "Archimag", Groupe Serda, n° hors-série 77, 2024, pp. 48-49)
> "L’intelligence artificielle et la fonction publique : clarification des enjeux" (Jérémi Léveillé, in "Nouveaux cahiers du socialisme", Collectif d’analyse politique (Montréal), n° 31, 2024, p. 129-137 ; la version HTML sur le site de la revue est datée "hiver 2024" et est en accès libre ; la version PDF sur la plateforme Érudit est datée "printemps 2024" et est réservée aux abonnés)
> "Les services du cadastre et de la publicité foncière en pleine mue technologique" (Isabelle Oudet-Giamarchi, in "Administration : revue de l'administration territoriale de l'État", Association du Corps Préfectoral et des Hauts Fonctionnaires du Ministère de l’Intérieur, n° 280, décembre 2023-janvier 2024, pp. 28-29)
> "L’IA et les nouvelles technos pour un meilleur service public" (dossier thématique de 6 articles, Bruno Texier, Sivagami Casimir & Claire Martinez, in "Archimag", Groupe Serda, n° 368, octobre 2023, pp. 12-20)
> "Intelligence artificielle et services publics : le rôle des autorités publiques au service de la "troisième voie" dessinée par la Commission européenne" (Yves Poullet & Noémi Bontridder, in "Revue générale du droit", Chaire de droit public français de l’Université de la Sarre, 2022, 43 p.)
> "L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) pour le développement de services publics intelligents : le cas des conseils personnalisés aux demandeurs d’emploi" (Aurélie Simard, in "Communication, technologies et développement", Université Bordeaux-Montaigne, n° 11, 2022, 12 p.)
> "L’introduction de l’IA dans la gestion de la relation à l’usager : le cas de l’adoption d’un service expérimental de gestion des contacts via le canal mail avec les demandeurs d’emploi par des conseillers de Pôle emploi" (Aurélie Simard, Richard Ruot & David Autissier, in "Question(s) de management", éd. EMS, n° 35, septembre 2021, pp. 101-112)
À signaler aussi ces pages thématiques de sites internet :
> "Intégrer l'intelligence artificielle dans les services publics" (Digital Wallonia, janvier 2024)
> "L'IA dans le secteur public (AI4GOV)" (BOSA, le SPF Stratégie & Appui de l'administration fédérale belge)
> ALLiaNCE : Incubateur IA de la DINUM (Direction interministérielle du numérique, France ; publie notamment, depuis juin 2025, une infolettre mensuelle)
> "Intelligence artificielle et services publics : quelle doctrine d'usage ?" (Labo Société Numérique, Programme Société numérique de l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), France, avril 2025)
> "Que peut vraiment l'IA pour l'action publique ?" (Nadège Guiraud, La 27e Région, mai 2024)
________________________
Illustration du présent billet d'actualité :
"Faire entrer des ronds dans des carrés" : 17e Rencontres nationales de la communication numérique organisées par Cap'Com les 18 et 19 septembre 2025 à Rennes, qui consacreront plusieurs ateliers aux enjeux de l'intelligence artificielle en communication publique.
> le programme détaillé
