| Titre : | Les maisons France Services, victimes de leur succès ? : dossier |
| Auteurs : | Collectif, Auteur Mathilde Elie, Auteur Laura Fernandez Rodriguez, Auteur Delphine Gerbeau, Auteur |
| Dans : | La gazette des communes, des départements, des régions (N°18/19, 05/05/2025 - Semaine du 5 mai au 11 mai 2025) |
| Présentation physique : | 63 pages, dossier : 7 pages (pages 32-38)illustrations couleurs |
| Mots clés : |
Relations Administration-Usagers
Services publics -- Gestion -- France Services publics -- Réorganisation -- France |
| Note générale : | Quelques références pour aller plus loin. |
| Résumé : |
Proximité : Rapprocher les services publics des habitants et rapporter une dose d'humain à l'heure de la dématérialisation à tout va, c'était l'objectif du programme France Services et l'une des mesures phares de l'agenda rural lancé en 2015.
Q[...]
Proximité : Rapprocher les services publics des habitants et rapporter une dose d'humain à l'heure de la dématérialisation à tout va, c'était l'objectif du programme France Services et l'une des mesures phares de l'agenda rural lancé en 2015.
Qualité : La labellisation "France Services" avec un cahier des charges à respecter a permis une montée en qualité du service apporté et une professionnalisation des agents, ainsi qu'un cofinancement salutaire de l'État. Soutenabilité : Le bilan des espaces France Services est tout à fait positif, si bien que certains frôlent la saturation. La Cour des comptes, dans un rapport rendu à l'automne, note plusieurs points de vigilance. - chapeau du dossier. |
| Note de contenu : |
Les agents ultrapolyvalents et proactifs incitent les usagers à faire valoir leurs droits
Aux Minimes, un guichet unique qui simplifie la vie
À Vieux-Berquin, le bus bleu à réponse à "presque" tout
Emmanuel Roux : "Les points de fragilité ne [...]
Les agents ultrapolyvalents et proactifs incitent les usagers à faire valoir leurs droits
Aux Minimes, un guichet unique qui simplifie la vie À Vieux-Berquin, le bus bleu à réponse à "presque" tout Emmanuel Roux : "Les points de fragilité ne semblent pas sous contrôle du gouvernement" |
Articles dans ce fascicule :
Article
Papier et numérique
Mathilde Elie
3 pages (pages 6-8) : illustrations couleurs
Article
Papier et numérique
Émilie Agnoux
2 pages (pages 20-21)
Article
Papier et numérique
Maud Parnaudeau
2 pages (pages 22-23) : illustrations couleurs
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Fonds spéciaux | Note publique |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| gen029491 | La gazette des communes | Papier | Bibliothèque Centrale | Périodiques | Consultable sur place Exclu du prêt |








