Titre : | Un guide en communication de crise : plan mono-disciplinaire d'intervention pour l'information de la population |
Auteurs : | Centre de crise national (Belgique), Auteur |
Editeur : | Bruxelles : Service public fédéral Intérieur |
Année de publication : | 2007 |
Présentation physique : | 86 p.ill. |
Mots clés : |
Gestion des crises -- Belgique
Gestion des situations d'urgence -- Belgique Information d'État -- Belgique Information des administrés -- Belgique |
Note générale : | Bibliogr. p. 46 |
Résumé : |
L’Arrêté Royal du 16 février 2006 relatif à la planification d’urgence et d’intervention implique de nombreuses obligations pour les autorités locales. L’une d’entre elles est la réalisation d’un plan d’intervention monodisciplinaire par discipl[...]
L’Arrêté Royal du 16 février 2006 relatif à la planification d’urgence et d’intervention implique de nombreuses obligations pour les autorités locales. L’une d’entre elles est la réalisation d’un plan d’intervention monodisciplinaire par discipline, et donc aussi pour la discipline 5 – information à la population.
Le guide en communication de crise a été rédigé pour soutenir les autorités locales lors de la réalisation d’un plan de communication pour les situations d’urgence. Il propose des réflexions théoriques et des fiches pratiques d’action. [Présentation par le site internet de l'éditeur] Chaque situation d’urgence est combattue par des services d’intervention. Leurs missions sont réparties en cinq disciplines et chacune d'entre elles établit un plan d'intervention monodisciplinaire : Discipline 1 : Les opérations de secours Discipline 2 : les secours médicaux, sanitaires et psychosociaux Discipline 3 : La police du lieu de la situation d'urgence Discipline 4 : Appui logistique Discipline 5 : Information : • transmettre les informations et les recommandations à la population (via notamment les médias) • transmettre les informations sur les mesures pour le retour à la situation normale [Site internet du Centre de crise national] |
Note de contenu : |
1. Introduction
1.1. Objectif de ce fil conducteur
1.2. Information de la population dans un cadre juridique
1.3. Le Plan monodisciplinaire de la Discipline 5
1.4. Application et déclenchement du Plan monodisciplinaire
2. L’information, sou[...]
1. Introduction
1.1. Objectif de ce fil conducteur 1.2. Information de la population dans un cadre juridique 1.3. Le Plan monodisciplinaire de la Discipline 5 1.4. Application et déclenchement du Plan monodisciplinaire 2. L’information, source vitale du citoyen en cas de crise 2.1. Des informations spécifiques requises par certains groupes-cibles 2.2. Une information cohérente : des principes communs 3. Canaux multiples utilisés par le citoyen pour s’informer 3.1. Les Médias 3.2. Internet 3.3. Contact-center 3.4. Canaux d’alerte 4. L’organisation de l’information de la population 4.1. Une multitude de fonctions de communication 4.2. Un réseau de communication 4.3. Une infrastructure pour agir 4.4. Un contenu aux différents moyens 4.5. Coordination Multi-Disciplinaire 4.6. Formations et exercices 5. Un citoyen averti en vaut deux 5.1. L’information préventive 5.2. La perception des risques 5.3. La communication des risques 6. Bibliographie 7. Fiches d’action |
Note supplémentaire : |
Complété en 2019 par "Communiquer, c'est gérer ! : conseils stratégiques et opérationnels aux bourgmestres en communication de crise" (27 p. + 8 p. de fiches pratiques) |
Suppléments : |
Documents numériques (2)
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