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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel méthodologique recensant les bonnes pratiques du management du système d'information :
- comment organiser un système d'information ?
- comment améliorer l'efficacité du système d'information ?
- comment réduire les risques ?
- comment augmenter la qualité des services informatiques ?
Rédigée à l'origine par le Gouvernement britannique, ITIL est développée depuis 2014 par AXELOS.
ITIL 4 est la nouvelle édition d'ITIL apparue en février 2019.
> sélection d'eBooks et de vidéos sur le référentiel ITIL (en français et en anglais)
> la version française du référentiel de base "ITIL foundation : ITIL 4 edition"
- comment organiser un système d'information ?
- comment améliorer l'efficacité du système d'information ?
- comment réduire les risques ?
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Rédigée à l'origine par le Gouvernement britannique, ITIL est développée depuis 2014 par AXELOS.
ITIL 4 est la nouvelle édition d'ITIL apparue en février 2019.
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